永辉超市成为首批加入《安心消费公约》的35家会员单位之一

3月9日下午，来自全国零售、餐饮、购物中心的35家中国连锁经营协会会员企业代表通过视频会议的方式，在线签署《安心消费公约》。超百家会员单位成为首批加入公约的企业。

新冠肺炎疫情突如其来，连锁企业加速数字化，实现了新零售的转型，把抗击疫情作为创新、重启的契机，各企业保供应、保服务、保就业，为社会经济平稳运行作出了重要贡献。为了在疫情中和疫情后更好服务顾客、提振消费、恢复经营，为可持续发展打好基础，中国连锁经营协会五届六次常务理事会扩大会中通过了《安心消费公约》。

来自全国零售、餐饮、购物中心的35家企业代表通过视频会议的方式在线签署公约，同时，超百家企业代表通过直播共同见证了《安心消费公约》的签署。在签约现场，中国连锁经营协会会长裴亮表示，为保证公约落地，协会梳理了32个行业和社团标准，其中涉及安心产品的14个，安心环境7个，安心服务11个，加入公约的连锁企业都应通过持续改善和优化创新，向消费者提供安心产品、安心环境、安心服务。此外，裴亮强调，安心消费公约是一项更好的服务消费者，立足于行业可持续发展的重要举措。

永辉超市作为首批加入《安心消费公约》的企业之一，自疫情发生以来，无论是传统零售门店还是线上业务，都展开了保供应、稳物价、保服务的各项工作部署，致力于为消费者提供安心产品、安心环境、安心服务。

在安心产品方面，永辉全国依靠强大的供应链从源头严格把关，保障民生商品来源可控，并在门店端、物流端、外仓端等不同环节，对米面粮油、蔬果肉禽等民生商品做好了商品储备工作，对宜囤商品在供应端、物流端、门店端进行30天左右的货量储备，并定时复盘，随时应对各区域、各门店的商品需求。

在安心环境方面，自疫情发生以来，永辉按照相关部门要求，做好门店日常消毒工作与体温测量，保证口罩发放到位，做好门店员工的防护措施。同时，在超市入口设安全督导检查员，对不测试体温不佩戴口罩的顾客坚决禁止进入商场，并在商场内场设置流动巡查人员，对取下口罩的行为进行纠正。门店对购物车，购物篮每两小时消毒一次，每晚收市后对场内、场外全方位彻底消毒。

据悉，首批加入安心消费公约是35家会员单位包括永辉超市、苏宁、物美、便利蜂、北京超市发、江边城外、瑞幸咖啡等，涵盖全国盖零售、餐饮、购物中心等行业。

在抗击新冠肺炎疫情的过程中，连锁企业保供应、保服务、保就业，为社会经济平稳运行作出了重要贡献。病毒肆虐，服务有情。为了在疫情中和疫情后更好地服务顾客、提振消费、恢复经营，为可持续发展打好基础，协会动员广大会员加入“安心消费”公约，发扬公约精神，践行公约要求，让连锁门店成为老百姓最信赖和最安心的消费场所。

公约的基本原则：加入公约的连锁企业，都应通过持续改善和优化创新，向消费者提供“安心产品、安心环境、安心服务”。每个行业和业态的连锁企业，都可结合自身特点，确定“安心消费”的标准和规则并严格执行。协会将引导和支持相关标准、规则的制定、推广和应用。协会鼓励加入公约的会员企业积极分享创新经验和成果，也欢迎相关机构共同参与“安心消费”公约的落地和推广。让我们携手共进，为满足消费者对美好生活的追求作出应有的贡献。

此次《安心消费公约》的签署，正值3·15消费者权益保护日前夕，零售连锁服务业也逐步复工复业。连锁行业商家经历过疫情考验后主动采取行动，提振消费信心，更好地服务消费者，更好地践行社会责任。