宁波市邮政管理局组织召开2023年快递业务旺季服务保障工作部署会

     10月27日，浙江全省快递业务旺季服务保障工作动员部署电视电话会议后，宁波市邮政管理局第一时间以续会方式，召开2023年全市快递业务旺季服务保障工作会议，对全市快递行业旺季服务保障期间抓好“四个统筹”，全力实现“三保”等重点工作进行再学习、再强调、再部署。

      会议要求，要认真贯彻落实国家局、省局关于做好旺季服务保障工作的各项要求，全力保障我市快递业务旺季平稳运行，切实打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。一要打好“畅通仗”。各邮政快递企业要科学预测和充分预估收件、派件、中转业务量，加强人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力储备，密切关注末端网点收派投送等情况，确保末端服务的稳定，坚决防止快快件延误、爆仓、滚存积压等事件发生。二要守好“安全关”。各邮政快递企业要成立旺季服务保障工作领导小组，开展一次拉网式大排查，强化生产作业现场安全管理，认真做好生产设备、运输设备的检修和处理场所的安全检查，加强对企业员工、临时用工等人员的安全教育培训，严防发生火灾、触电、机械伤害、交通安全等事故；要切实抓好三项制度的执行，守护广大群众“手中的安全”。三要做好“暖心事”。各邮政快递企业要指定专门人员做好客服和用户投诉受理工作，及时妥善解决消费者反映的问题，切实维护消费者合法权益。要积极开展旺季服务保障期间的暖心行动，及时保障工伤保险，依法与签订用工协议，及时发放工资报酬，充分提供保障物资，搭建好爱心驿站，统筹抓好基层网点稳定。要扎实做好旺季服务保障期间值班值守工作，及时做好应急处突和重要事项请示报告，确保各类问题早发现、早消除。

     下步，宁波市邮政管理局将坚持系统推进、市县联动、部门协同，扎实做好全市旺季服务保障监管各项工作，坚决打好快递业务旺季服务保障攻坚战。

     机关各处室负责人，市场监管处、安全管理处全体干部，全市各主要品牌负责人参加会议。