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全品类助阵 国美零售复购率大幅增加

摘要: 无论是零售企业还是制造企业,达到一定市场规模后都会“想方设法”拓展SKU。比如以手机起家的小米,如今涉足电视、扫地机、摄像头乃至汽车等几十个领域,每增加一个品类,就可以显著提升收入与毛利。对于国美来说同

      无论是零售企业还是制造企业,达到一定市场规模后都会“想方设法”拓展SKU。比如以手机起家的小米,如今涉足电视、扫地机、摄像头乃至汽车等几十个领域,每增加一个品类,就可以显著提升收入与毛利。对于国美来说同样如此,今年上半年国美全力打造除家电以外的食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台,助力SKU与GMV两大指标强势增长。

      拓品类见效 上半年SKU扩充至60万

      SKU作为库存进出计量的单位,是大型连锁企业商品管理的核心依据。在今年4月国美全球投资人会议中,曾明确提出要将SKU由10万拓展至50万的中期目标,当时家电SKU为3万,非家电SKU为7万,按照百分比计算占比分别为30%与70%。而在近期国美披露的中报里,国美SKU已突破60万大关,其中90%来自非家电领域。

      根据以上数据的变化,可以发现国美“家·生活”战略不只是“喊口号”,更是身体力行,加速推进品类扩张步伐。此举迅速将国美“专营家电”的固有标签撕掉,面向不同层级、不同年龄与不同需求的用户提供涵盖“吃喝穿行”各个方面的全品类商品。

      今年上半年,国美还积极响应商务部促内需、促消费号召,整合全品类供应链资源,接连在超级年货节、嗨Five黑伍大促、416大促、五一大促、520大促、618大促等近十个重要营销节点,轮番力推六大非家电品类。比如消费者过年置办年货,因此国美在年货节力推食品酒水品类,助力GMV同比增长近4倍;520大促主要针对情侣与女性用户,为此国美精心准备了击穿底价的美妆个护产品,不少爆款还享受买一赠一的超级福利。这一系列积极措施,助力国美上半年销售收入提升,实现36.51%的增幅。

      开拓高频消费品类 大幅增加复购率

      正是因为非家电品类的高频消费特性,使得上半年国美商品复购率逼近30%,月均复购人数同比去年同期增长10倍,总订单量达到了1600万之多。而为了带动综合毛利率的增长,国美还通过C2M定制赋能,将大数据&云平台与供应链平台双向贯通,根据用户搜索、咨询及消费行为发掘潜在需求,实现了对消费需求的提前预测和定制研发。

      根据国美中报显示,目前国美定制化商品的占比攀升至42%,并且不局限于冰箱、空调、洗衣机等家电领域,还包括了纸巾、洗衣液、香皂等日用品类;T恤、衬衫、外套等服饰品类;以及螺蛳粉、红酒、蛋糕等食品品类。在七月份,国美与怡亚通达成战略合作,双方明确提出将联合研发定制商品,共同孵化新国货品牌。因此下半年国美定制商品占比还将进一步提升,有助于SKU快速迈入百万大关。

      截至6月30日,国美上半年GMV同比增长24.42%,通过全品类迅速扩张,使得国美拥有了面向不同消费人群的多元化服务能力,并以此为契机发出共享共建“家·生活”零售共同体的倡议书,号召全行业共建公平、开放、创新、共享的零售新生态,共同奔赴更美好的未来。


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本文作者
2021-9-2 15:43
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