杭州市下城区引导实体商贸线上转型 加速“云消费” 激活零售业

3月11日，“逆风疾驰 云享车惠”中国（杭州）汽车文化精品街区2020年春季“车享节”盛大举行，向全市消费者发出春天的邀请，不仅可以通过“云平台”在家看车，全程直播专业讲解，还有街区通用现金“车享券”直接领。

杭州市下城区东新街道、绍兴路汽车街商会联合推出“街区云平台”，可以帮消费者解决这一问题。消费者只要用手机扫一扫二维码进入云平台，足不出户就能逛遍街区13家4S店的实景展厅，感受直播、AR等方式带来的全新看车、购车体验。

直播中，宝马、奥迪、奔驰等各大热门汽车品牌齐聚，前沿的汽车款式、尖端的科技车型、新潮的概念车等都一一呈现，给杭城消费者带来全新的看车、购车体验，最高在线观看人数达200余万。

引导无接触“云消费”，促进商贸零售业“活”起来。疫情发生以来，下城区的武林商圈、汽车4S店集聚的绍兴路汽车街等实体贸易受到较大影响，出现复工延期、员工不够、营业时间缩短等问题。为此，下城区转变思路，整合辖区资源，千方百计引导商家加快数字化转型，从传统的面对面消费转向线上“云消费”，不断激活消费需求。

除了联合开发云平台外，东新街道还联合企业与媒体、电商合作，推出线上活动。武林商圈则将“云消费”模式推广到其他商业综合体，发动开展线上销售。

为线上销售提供有力支撑，天水街道联合三大电信运营商建立基站，实现辖区内各大商场4G、5G网络全覆盖。“这样店员们直播的时候就不怕信号不好了。”天水街道工作人员说。天水街道负责人还走进专柜拍摄短视频，做起了“导购”，帮助企业线上宣传推广。3月以来，杭州大厦、银泰百货和国大城市广场三家商业综合体吸引了2000万人次线上客流，销售视频点击量逾1亿次，单日订单超5000个。

此外，下城区还出台了商业综合体、汽车4S店提振信心促进消费十项举措，其中包括对2020年度商业综合体用于提振线上消费的各类投入即投即补一定金额，大力促进智慧商圈、在线消费。接下来，下城区将进一步培育壮大新消费、新服务，推出一系列促进消费的组合拳。