平均3小时达，顺丰创新推出无人仓配服务模式

顺丰城市服务又有创新动作。

近日，在北京、上海、深圳等一线城市，“顺丰无人仓配服务”已陆续推出，通过在消费者近场1-3公里的顺丰网点搭建“智微仓配一体网”的整套基础设施，助力各类城市生产、生活消费的商家实现全城“小时达”的履约交付。

近几年，随着直播电商、本地生活服务的兴起，一方面快递服务正在渗透到日常生活中更多场景，一方面商家推出新品、爆品时，及时响应、高效配送的服务体验也成为其提升消费者满意度、增强粘性的必要条件。

据顺丰相关负责人介绍，此次推出的“顺丰无人仓配服务包含了“智能无人仓”＋“前置小时达”的极致微仓+小时级配送服务，商家通过Saas平台将货物前置至无人仓后即可实现智能补货、库存管理及小时级配送。

“智能无人仓”是顺丰充分利用全网线下数万个接近消费者的网点，在网点前置智能无人仓，助力商家将货物按需前置到离客户最近的顺丰网点。

顺丰相关负责人介绍，顺丰智能无人仓具备智能寻址、智能补货、自动盘点、自动出库、数据识别、精准定位库位等多项智能库存管理功能。客户线上发出补货指令后，即可触发顺丰小哥运送补货至各顺丰网点的前置无人仓，入柜后前置储存；货品售出后线上触发出仓指令，系统自动分配出库码，由顺丰小哥按码取货后，直接配送至消费者。“前置小时达”则充分利用顺丰高频次的中转班次，从订单下发至前置无人仓起，无人仓出货和揽收无缝衔接，实现消费者下单后即可享受平均3小时的履约服务。

业内人士认为，顺丰以空间换时间，提供了一种全新的仓配服务模式，以更安全、更智能、更高效的“无人仓配服务”，为企业快速增长提供新动力。因为品牌和商家一方面要追求差异化的品牌体验，一方面也在要持续缩减履约时效。顺丰此举拥有灵活配仓、自动补货、库存管理可视、极致时效等优势，对于生活消费品、3C数码、珠宝、O2O门店等高货值品牌和商家，在推出新品、大促时，爆品周转时，能助力商家以更合适更低成本的近场运营方式开展业务。

作为独立第三方小时级仓配一体服务，这是顺丰城市服务业务内涵的创新扩充，也是顺丰对本地化新消费场景下商家和消费者需求的深刻洞察和迅速反应。顺丰城市服务是依托顺丰高频中转、多班次配送能力链接城市生产生活，为商家和个人提供高效、便捷的仓储、配送、仓配一体等多种套餐服务，自推出以来，致力于服务服务城市生产生活，打造360分钟美好城市生活圈，目前已覆盖范围已超过全国250+个城市。