深入服务实体经济源头 再塑消费者物流体验 今年的双十一快递快了17个小时！

双11的快递更快了。11月9日，从菜鸟获悉，今年天猫双十一送达快递时间比去年提前了17个小时。其中，双十一第1天，仅18个小时全国就有372城收到当日快递，远超去年337城。

无独有偶，京东物流发布了今年最新物流下沉数据：截至11月8日，京东小哥送货范围覆盖了全国几乎所有的城镇和乡村，而且在全国93%区县84%乡镇实现了当日达和次日达。

事实上，今年快递提速背后，伴随交通基础设施完善，快递也深入毛细血管。这个双十一，不管是菜鸟还是京东，都在产业互联网加大投入，推进快递进村、进厂、出海，深入服务实体经济源头，再塑中国消费者物流体验。

快递进村，带动产地农产品上行

“这些都不是我的快递，只是他们把收件人写我的名字。”近日，安徽石台县一快递员单日收到300多个包裹。原来，当地村里有的人家没有门牌号，且有不少是不会用手机的老人，还有的常在地里干活不方便收件，只能靠快递小哥这个“活地图”为他们送货上门。目前，京东京东物流坚持送货上门，服务覆盖城乡末梢，全国93%区县84%乡镇可实现双十一当日达与次日达。

在湖南靖州水果产业带，冷链物流车开到了田间地头。当地果农李巧华和菜鸟乡村合作，建起农产品产地仓，不仅解决200多位女性的就业，也带动当地农业产业化的发展。现在，不少年轻人陆续回到家乡，投身当地产业。

为了快递进村加速，双十一前，菜鸟投建了20多条自动化流水线，改变了以前低效分拨的方式。目前，菜鸟在全国29省份已设立1000多个共同配送中心，其中包括70个国家乡村振兴重点帮扶县。而菜鸟产业仓可降低工厂30%左右物流费用，当前还为淘特70%农产品发货提供物流支持。

而快递进村，不仅仅体现在把商品送到田间地头，还要把田间地头的农特产品送到全国。今年京东双十一期间，京东首个产地智能供应链中心在“西北电商第一县”武功县正式投入运营。该供应链中心集果品采购、冷藏、加工、分选、包装、物流配送于一体，除了有传统的分拣、打包等功能之外，还配备了国际最先进的自动分选设备，具备10吨每小时分选能力，以及清洗、烘干、质量指标监测等功能，彻底改变了粗放式销售、大小果子混着卖的情况，真正让好果子卖上好价钱。

不止陕西猕猴桃，就在今年，京东物流已经将四川春茶、烟台樱桃、岭南荔枝、赣南脐橙、内蒙牛羊肉等全国1000余个产地产业带的农特产品带向全国，全面助力农产品上行，推动产地经济转型升级，成为帮助农民增收致富的重要力量。

快递上门送得更好了，绿色低碳收得更绿了

“怀疑快递是提前埋伏好的。”今年双十一，消费者感受到快递上门越来越快。

购物节刚开始，储存必要生活物资的家庭需求临时大爆发，订单量飙升为日常7.5倍，包括了食品、百货、美妆、生活电器等。

为承接民生需求，菜鸟直送通过加大投入，在全国200城主要区域切实履行“送货上门、不送必赔”，保障了服务体验。

对比行业，菜鸟直送上门速度也更快：在快消、美妆、3C数码、服饰、家装等领域，菜鸟直送签收率普遍领先10%以上。

全国大学和社区也迎来快递大丰收。记者获悉，双十一第1周，快递最多的10所高校是江南大学、广东财经大学、河南师范大学、江西师范大学、华中农业大学、浙江大学、郑州大学、天津师范大学、湘潭大学和黑龙江大学，日均达2万件不等；快递最多的五个小区则都来自广东和江苏。

今年，100多城的菜鸟驿站首次在双十一提供天猫淘宝包裹送货上门服务，带来更多方便。其中，上门需求最多的是台州海门街道的朱女士，日均有390件快递。

在全国高校，350辆小蛮驴无人车也上阵送货。第一周，无人车送货最多的是四川文化艺术学院、浙江大学、天津师范大学，日均3000件不等。

送货上门之外，这也是一届低碳双十一。“快递上门服务更好之外，绿色低碳也是行业需要共同承担的责任。”菜鸟双十一物流总指挥李武昌介绍，过去一年，菜鸟绿色物流全链路发生194亿次绿色行为，减碳达25万吨。