贝店总裁顾荣：社交新零售的核心是新人群、新供给

在2019亿邦未来零售大会“新流量 新平台 新增长”峰会上，贝店总裁顾荣发表了《贝店如何成为社交零售新流量入口》的主题演讲。在随后的媒体采访中，顾荣针对新零售发表了他的见解。

在顾荣看来，社交新零售的核心是新消费，而新人群则是新消费的重要核心之一。

在地域广阔人口众多这一背景下，随着经济蓬勃发展，中国网民所处消费阶段并不相同。第一波人群红利是在2011年和2012年左右，这一阶段，PC网民快速迁移至移动互联网平台；第二波人群是小镇青年，过去因为硬件接入成本和互联网接入成本过高，许多人没有办法自己购买电脑，当移动互联网出现后，随着硬件成本、接入成本和互联网资费下降，他们得以快速接入互联网，这一人群约有三亿；第三波是2015年和2016年，我们认为是小镇的主流人群，也就是说小镇中30岁到60岁这波人群开始接入互联网，他们代表的是整个移动设备的下沉，也就是微信的接入和微信支付的崛起，所以我们认为新零售第一个核心点在于新人群，真正让六亿下沉人群或者叫做小镇主流人群接入互联网。

社交新零售的第二个核心是新供给。顾荣指出，人群存在不同阶段，那么不同人群对整个供应链中品牌的认知也会存在差异。

第一波人群，他们正从买得到、买得好，向追求个性化、性价比、本土品牌化转变。而对第三波人群来说，一个典型特点是不仅要买的好，还追求品牌化、电商化。原来那些占领各个品类、各个心智的品牌，事实上并没有在这一人群中占据绝对优势，品牌类目心智出现明显空档期，这将为新品牌的崛起造就全新机遇。

对于未来社交新零售，顾荣表示，首先我们看到整个零售市场的变化和人群需求的变化，第二我们认为是全渠道的变化，简单理解或者初步理解就是新零售，线上线下的结合。但我们认为它本质上不是简单的线上线下结合，而是运营思维的改变，我们需要赋能小B，让他们去创造自我价值，提升整体效率，我们认为社交新零售的本质在于用户运营效率的变化。

对未来新零售的流量端口，顾荣认为，首先是赋能小B，让他们来帮助平台获得用户。当前，中国的创业人群非常庞大，不管是以前线下门店创业，还是淘宝创业，又或是微商创业，许多人依靠自己的勤劳去创富，所以我们认为如何去激发这些小B群体，是未来非常核心的一点，这也是贝贝集团包括贝店现在能快速发展的原因。第二是用户运营的时间点，从原来跃进式的发展，变成存量式、渐进式的发展，线下门店开始出现用户效率提高和用户获取成本降低的趋势。这是非常新的机会，是赋能小B，让整个新零售和线下结合的极佳机会。

关于贝店，创立于2017年8月，贝店是贝贝集团旗下的会员制折扣商城，由高瓴资本、襄禾资本、红杉资本、创新工场、高榕资本、IDG资本、今日资本、新天域资本、北极光创投等知名投资机构投资。秉承“让更多人过上更好生活”的使命，为消费者提供居家、服饰、美食、美妆、母婴等全球好货。与传统平台不同，贝店通过人与人的社交化分享传播，实现消费者、店主以及供应链的三方连接，将精选好货送达消费者手中。贝店坚持源头供应链模式，已与全球数万个优质品牌商、源头工厂以及农产品基地达成深度合作，确保消费者可以花更少钱买到更好的商品。