天猫超市宣布战略升级继续加码超市新零售

盒马打造的3公里生活圈大家已经很熟悉了，现在天猫超市又给自己定了个小目标，宣布战略升级，将优选生态合作伙伴共建近端履约中心,到明年3月在全国100城建立20公里立体生活圈，形成一张满足消费者线上线下全场景需求的超市服务大网。

今年4月，天猫超市原有的生鲜业务升级至“1小时达”。通过大数据锁定消费者需求高密度区域，天猫超市在线下联合生态合作伙伴开始建立近端履约中心（Closer Fulfillment Center，简称CFC）。在该履约中心5公里范围内的消费者，可以享受以生鲜为主的日用品1小时到家服务。天猫超市就此开启了从单场景转向全场景服务的新模式。

“但这远远不够。”阿里巴巴副总裁、天猫超市总裁李永和指出，近端履约中心的服务能力远不止5公里范围。今年9月，天猫超市已成功在苏州将近端履约中心服务半径扩至20公里，跑通“半日达”到家模式。消费者处于近端履约中心5至20公里范围时，打开淘宝或天猫APP进入天猫超市，便能享受数万量级的生鲜与日用商品一日三送的服务。从下单到收货，整个过程不超过半天。同时依靠天猫超市全链路跟踪、分温层配送的能力，生鲜和热食的保鲜、保温问题也顺利解决。

这一战略新模式中，不断被提及的近端履约中心，是经过天猫超市数字化改造的实体零售场，兼具库存能力，也是配送的起点。在物流配送网络方面，天猫超市也做了同步升级。“1小时达”和“半日达”业务中消费者所下的订单，系统将智能分派到履约效率最高的线下网点，借助阿里旗下物流能力，提供最优配送路径。

据悉，天猫超市通过“半日达”和“1小时达”业务打造的20公里立体生活圈，在苏州城区率先试点，已基本实现覆盖。而在次日达、1小时达和半日达业务上的先后布局，也让天猫超市编织出了一张满足消费者生活全场景的服务大网，消费者可以在天猫超市买到热腾腾的油条或冰爽的鲜啤——这在以前的线上超市是难以想象的。“新的模式下，天猫超市将从之前的线上超市，彻底转变为新零售超市。”李永和说，未来随着线下履约中心更大规模的布局，结合大数据提前预测商品需求，天猫超市有望低成本、高效率地实现对最后一公里商超消费的全面覆盖。

数据显示，在2018年38万亿元的社会消费品零售总额中，商超市场体量巨大。天猫超市作为阿里新零售在商超领域的先锋军，此次战略升级继续加码超市新零售，将为品牌商、零售商等生态合作伙伴带来新一波增长红利。