基于未来3年服务商规模将增长两倍目标 天猫发布扶持服务商三大计划

4月29日，天猫宣布，未来三年天猫平台服务商规模将增长两倍，帮助国内外品牌创造5000亿元的销售额。

天猫平台的服务商是连接品牌和消费者之间的重要一环。据透露，目前天猫平台一共1000多个服务商，其中星级服务商有310家，多服务于国内外大牌商家，做天猫旗舰店的整店代运营。数据显示，2018年服务商代运营的店铺销售额增长要高出整体增长的20%。

基于未来3年服务商规模将增长两倍的目标，天猫发布了扶持服务商的三大计划。

首先是提升服务商的数字化运营能力，天猫将提供线上线下专项技能培训，帮助服务商做更多的能力认证，开放100个消费者运营认证机会、50个数据银行认证机会、50个品牌号服务商认证机会。

在现有的服务商中，天猫也将重点招募100家，服务于2000个新品牌，帮助新店实现100亿元的销售额增长。

而对于有单方面服务特长的服务商，天猫将通过战略投资、一对一培训等方式，打造50家年销售额超10亿元的服务商。

数据显示，2018年天猫报备服务商，贡献GMV1500亿，认证服务商1000+，星级服务商310+，GMV超过20亿15家；2018年天猫服务商，引入新品牌843个店均成交是大盘新商家近3倍；2018年天猫服务商总GMV同比增长高于大盘近20%。

基于服务商分行业的综合实力矩阵图，天猫方面表示，天猫服务商综合实力总体呈现上升态势，大服饰行业服务商实力已处于先进水平，但优质服务商的数量亟待补充，部分体量较大的行业服务商能力较弱，例如食品、3C数码等，亟需改变。

同时，天猫给出了在未来对于服务商的能力画像或能力矩阵图。

最近，天猫总裁蒋凡宣布，未来三年天猫平台交易规模将翻一番，将新增2万亿的销售额增长，带来新供给和新场景。平台交易规模增长的背后，离不开品牌服务商的努力，因此，在实现新目标的过程中，服务商也将在天猫迎来巨大的市场机会和挑战。