第一次打电话给杨宁宁时，她说正好赶上1688的青岛产地日的活动，正在蓄水，还有好几个蓄水没有弄好，稍晚些联系，言语中透露出干练和从容，游刃有余。所谓蓄水，就是活动大促开始之前的预热，商家让自己的商品获得新老买家的加购、收藏、预购，吸引更多买家关注和参与店铺的各种优惠活动。 难以想象，2018年的她，对这些还一窍不通。 杨宁宁经营的是青岛多米加饰品，主营类目包括耳环，胸针等饰品。她说公司属于源头厂家，无论是质量还是价格都有一定优势，2016年刚开店时，本以为一开张就能获得火爆的场面，后来才发现“理想很丰满，现实太骨感”。 “别的商家卖得很好的产品，到我这里就完全没有销量。”杨宁宁说，她看不懂数据，搞不懂运营，完全不知道问题出在哪里，因为平时比较忙，自己也没有太多的精力去一点点摸索，用她的话来说，从2016年到2018年，她就是“佛性接单”，一个人经营这个店铺，还要带孩子，生意一直没有起色，一度想要放弃。 偶然的机会，杨宁宁在2018年加入阿里巴巴官方的华北地区的2A钉钉群，在林福晨老师的班级。通过2周的学习，杨宁宁的店铺在1218大促中借势爆发，交易等级从2A升到4A ，1218大促当天成交额60.63万，展现次数增长110%，成功跻身1688核心卖家。“1218大促前，我联系了很多位老客户，以优惠吸引，希望可以配合在0点付款拿到流量加权，其中有一半客户都能答应配合。2018年12月18日零点，我第一次感受到大促的流量。” “打开了一扇窗。”杨宁宁这样评价这次培训，从此之后便一发不可收拾。
“让天下没有难做的生意”，这是阿里巴巴集团从成立以来一直的使命。如何让商家更顺利的卖出第一笔货品？如何让商家更高效便捷的获得商机和服务？在数字化时代，要有与之匹配的新方式。 围绕1688数字化商家经营方式，钉钉输出商业基础设施能力，联合1688打造百万商家“组织在线化、协同智能化、场景多样化”的营销、运营及服务的生态阵地，创先实现了“平台小二+1688商家+生态合作伙伴”的全面在线化经营管理高效办公协同，并结合平台大型商人节，进行“商家服务、商家培育、平台&商家互动交流”的营销矩阵内核体系建设。可以说，“1688x钉钉”的合作，携手实现了阿里巴巴B类电商企业之间商家运营方式的变革。
1688相关负责人表示，钉钉的组织在线，实现1688商家可识别、可触达；沟通和协同在线，实现商家的在线规模化运营及培育；业务在线和生态在线，实现商家生态业务线上化。通过钉钉搭建统一平台，商家、1688平台小二、商学院讲师、营销服务人员的生态在线已经形成。 具体来说，1688平台商家，可以通过钉钉上的卖家工作台，实时掌握店铺的商品、订单、收付款等状况，随时进行调整；商家可进行蓄水等操作，也能通过商学院的优秀讲师课程，提高营销能力，实现从“小白”到“王者”；更重要的是，商家可以随时找到相关行业的官方平台小二，也可以随时同群里的其他商家交流，共同进步。
对于1688平台小二来说，官方的资讯、社区互动信息、大促信息、市场招商、直播、线上线下培训可以随时同步给商家，也能同商家无缝沟通，解答商家的需求和问题；通过钉钉企业机器人在钉群内发送消息卡片，商家可以直接在钉钉群内报名1688的官方活动；商学院讲师可以通过群直播等方式，对商家进行培训和交流，并随时答疑解惑。
值得一提的是，1688和钉钉深入合作开发，从1688对于商家营销场景的深刻理解出发，将高频场景植入在钉钉的消息沟通界面，将钉钉改造为适应于强营销和沟通场景的平台。
现在的杨宁宁，已经是两个孩子的母亲，二宝现在十个月，她可以从容的兼顾生意和家庭，靠的就是“1688x钉钉”平台上丰富的营销工具和高效的沟通方法，她也希望能有更多的商家能加入这个队伍，共同把生意做好。 现在已经有越来越多各行业的商家加入了“1688x钉钉”平台，用很多商家的话来说，这种感觉就像“终于找到了组织”。 “或许你跟我一样在迷茫中，苦于有好的产品，但是不知道方法，也不知道找谁问，其实有个很好的资源大家一定要利用起来，1688商学院，这里有对应的课程，有针对不同群体的钉钉群，尤其是那些官方小二和讲师组织的钉钉群，他们会根据不同店铺情况给于对应的学习引导和问题解答。”杨宁宁感慨的说。 |
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