御府花都入选2018中国“幸福小区”案例

摘要: 御府花都的生活家体验中心为小区住户提供各种便利服务。近日，“2018中国‘幸福小区’案例调研报告发布会暨社区服务案例工程论坛之‘共建共治共享·2018幸福小区论坛’”在北京举行。论坛上，中国物业管理协会发 ...

御府花都的生活家体验中心为小区住户提供各种便利服务。

近日，“2018中国‘幸福小区’案例调研报告发布会暨社区服务案例工程论坛之‘共建共治共享·2018幸福小区论坛’”在北京举行。论坛上，中国物业管理协会发布《2018中国“幸福小区”案例调研报告》，位于成都高新区的成都蓝光·御府花都(一期)入选全国10个典型城市的10个“幸福小区”案例，这也是西部地区唯一获此称号的居民小区，更是成都高新区“生活城市”美誉度的最好注脚和城乡社区发展治理的经典案例。

智慧生活

解决最后100米的便民服务

御府花都小区建于2004年，2006年4月交付，至今已12年有余，是成都高新区较早建成的商品楼盘之一。小区总户数为910户，其中住宅828户，商铺82户，自小区交付入住至今，御府花都已先后获评“全国物业管理示范住宅小区”等10余项奖项。

走进位于桂溪街道永安社区的御府花都小区。小区面积虽然不大，但树木繁茂，干净整洁。业主活动室、爱心书屋、党员屋、物业服务中心、生活家体验中心等一应俱全。最重要的是，小区与互联网便民服务紧密接轨，不仅是成都高新区首个试点智能门禁的居民院落小区，该小区的物业公司还自主设计了科技智慧服务平台——生活家APP，为小区居民带来了诸多便利。

对于家住御府花都的业主们来说，出门不用担心没有带门禁卡，因为只需“刷脸”便能“秒进”自家院落。“有时候拿着东西不方便掏门禁卡，需要保安帮忙刷卡。现在，走到门口门自动就开了，方便得很。”御府花都的居民曹建峰告诉记者，最重要的是人脸识别还可以防止陌生人员随意进出，让居民更有安全感。

除此之外，一键开门、在线报修、在线缴费、拎包装修等服务，在该小区都能足不出户快速实现。生活家APP平台集成了物业费缴纳、故障报修和网上商城等功能，让业主日常生活更便捷。

“我们的生活家APP安装率已经达到100%，它开拓了邻里互动社交功能，让业主之间不再是冷冰冰的陌生人，不仅解决了最后100米的社区服务，更加深了小区邻里人际关系连接。”蓝光嘉宝四川区域总裁李小龙告诉记者。

幸福源泉

“三联三共”同筑幸福家园

“在我们眼中，幸福的小区就是居民互相认识，邻里关系和谐。只有在党组织的有力引领下，为居民搭建好平台，社区自治才能更好地得以实现，居民的幸福感才能不断提升。”永安社区党委书记冷文说。2015年，永安社区辖区商品楼盘院落御府花都在基层党组织的统筹引领下，建立起了“院区党支部、业主委员会、物业公司”三方交叉任职的组织架构，通过组织联建、院区机构共存，事务联议、院区工作共管，阵地联用、院区资源共享的“三联三共”工作法，打造了一个院落大家庭，邻里互帮互助，有意见有困难，都能第一时间找到组织倾诉和解决，院区治理也从原来的物业公司“独唱”变成了多方协同的“大合唱”，让社区居民群众、业主委员会和物业服务企业切身感受到党建工作带来的实惠。

“这在全国都是首创。”冷文说，“就拿小区维修基金的使用来说，电梯等公共设施哪里坏了需要动用维修基金修补，‘三联三共’的议事会模式会让这些公共事务更公开透明，让更多居民参与监督，共同讨论，逐步增强信任感。”此外，小区还建立了“民意快递中心”，形成定期碰头、重大事项协调、突发事件通报等协商合作制度，构建了区域化党建格局。

同时，结合院落“在册党员少，流动党员多，双报到党员多”的特点，御府花都党支部完善了党员屋功能，建立起了“流动党员服务站”以及“双报到党员服务站”，以“党员志愿者流动微课堂”为平台，借力开展双帮助服务，通过调动多方力量，形成共建美好院区的浓厚氛围。在邻里和谐的氛围下，御府花都孵化出了蓝光艺术团，目前艺术团成员800余人，其中有100余人来自御府花都。艺术团通过舞蹈、曲艺、管乐、小品等多种艺术表演形式，丰富业主的业余文化生活，突破城市住宅小区的“隔阂”，让邻里关系更和谐，延展多彩幸福生活圈。

以党建引领为抓手，整体统筹社区建设资源，引入专业力量推动社区精准化服务人民群众，一直是成都高新区在社区发展治理工作中探索实践和未来深入发力的着力点。在城乡社区发展治理进程中，成都高新区也在不断探索“共建共享”路径，以典型引领全区社区发展治理水平提升。