淘宝“双12”线上线下同步狂欢营造更为便利城市生活体验

     “双11”和“黑五”热度刚散，“双12”又赶来“接班”了。相比“双11”的线上购物狂欢，“双12”更像是一场吃喝玩乐的盛宴，线上线下的流量互通，将让消费者感受到更为便利的城市生活体验。

     线上玩法不断创新 淘宝双12今年“史上最拼”

     一年一度的淘宝双12已经拉开序幕，与往年不同的是，今年的淘宝双12堪称“史上最拼”，不仅第一次用综艺选秀的方式为双12加油助阵，还首次开启第一个小时低至3折起的限时秒杀。

      淘宝双12 创新“黄金第一小时”今年，淘宝为双12设计了包括特色会场、榜单会场、行业会场、神券会场等在内的350个大大小小的不同主题会场。最刺激的是，今年12月12日的第一个小时被称为“黄金第一小时”，活动商品将会以低至3折起的价格限时秒杀，只要手速够快，就能抢到最大折扣。除了各种层出不穷的新玩法，今年淘宝还首次用综艺选秀的方式邀请大众竞选人民最爱的宝贝C位出道，成功选出最后出道宝贝的“全民经纪人”，还有机会获得清空车大奖。

　　今年淘宝“双12”的玩法依然充满创意和花样。在12月12日0点至1点的“黄金第一小时”内，大量精品好货将会在“双12”活动价的基础上，再予以折扣让利，让消费者更好地享受这场岁末好货狂欢。在淘宝App内看到，参与折上折的商品有鞋包配饰、办公用品、硬装百货、母婴食品等，涵盖生活方方面面。此外，淘宝直播还将首次上线“互动拼团”新玩法，用户可在直播间实时进入拼团页面进行拼团或参团，达到成团人数即可以更优惠的价格购买心仪商品。

　　综艺《人民的宝贝总决选》也是今年“双12”的一大亮点。在这场“选秀”中，淘宝平台的上亿款商品变身选手参与竞争，历经海选、晋级赛、总决选，最终将在消费者们的选择下决出“人民的宝贝”。成功选出“人民的宝贝”的消费者，将有机会获得清空购物车大奖。

　　“双11”期间，十亿级别的包裹量给物流运输行业带来了巨大压力，也让很多消费者等得烦心。本次“双12”，淘宝推出了全新服务——淘宝速达，上海、成都、武汉、广州、西安、福州、厦门、深圳8个城市的消费者，可以率先享受淘宝速达服务，淘宝订单最快两小时送达。

　　线下优惠超过往年

　　线下一直是“双12”的一个重要战场。今年10月，口碑和饿了么宣布合并，成立阿里本地生活服务公司，因此，今年也是口碑和饿了么首次联手参与“双12”。公开资料显示，今年参与口碑饿了么“1212吃喝玩乐节”的线下商家超过200万家，包括星巴克、肯德基、麦当劳、必胜客、银泰集团、大悦城等国内外品牌，涵盖餐饮、便利店、生鲜、美容美发、购物中心、医药等日常生活全场景。

　　在口碑App上看到，众多品牌商户打出了“5折狂欢”的口号，优惠力度远超往年。例如，必胜客一份原价383元的2人套餐“双12”当天仅售189元，肯德基一份原价193元的超值特惠餐兑换券“双12”价格为96.5元，茶饮品牌CoCo都可、快乐柠檬、桂源铺等也都有较大力度的折扣。

　　作为阿里本地生活服务公司的重要成员，主营外卖的饿了么也将发力“双12”。据了解，海底捞、德克士、永和大王、DQ等热门商户都加入“双12”阵营，在全国同步推出爆款商品限量抢购活动，配送方面还增加了“配送费0元起”的活动吸引买家下单。

　　数据显示，参与“双12”的商家数已经从5年前的2万家增加到目前200万家，覆盖场景从商超扩展到城市生活的全场景。一个更为明显的变化是，消费者的消费行为从移动支付扩展到手机点单，数字化的生活体验在人们的日常生活中得到了更深入的渗透。

      新服务 新节点

　　新服务、新便利成为各大新零售商家的新武器，持续优化的购物环境大大方便了消费者,“双12”比“双11”更靠近圣诞、元旦和春节销售旺季，因此更受实体店欢迎

 厦门的“双12”淘宝订单最快两小时送达

　　根据2018天猫“双11”各省购买金额的排行榜，今年，福建人的购买实力稳居全国第十，而厦门在福建排名第二。这样强劲的购买力，也让厦门成为各大电商平台拓展新业务、试水新服务的主阵地。

　　据淘宝发布的“双12”攻略，厦门、上海、成都、武汉、广州、西安、福州、深圳等八个城市的消费者将率先享受全新r的“淘宝速达”服务，感受淘宝订单最快两小时送达的全新购物体验。

　　天虹APP的急速退款、同城送达；sp@ce的刷脸买单；银泰百货首开60天无理由退货先河；华润万家Olé全程畅通自助结账……今年，随着“新”字逐渐成为零售业可持续发展的关键词，新服务、新便利成为各大新零售商家打响商战的武器，在这种发展主旋律中，厦门购物环境持续优化，百姓生活也越来越便利。

       厦门实体店纷纷搭乘“双12”快车提前大促

　　虽然“双12”是一个电商发起的促销节，但在厦门，实体商场也不再只是观望。结合年底旺季，厦门的实体商场今年纷纷搭乘“双12”快车，提早打响年底商战，在圣诞节前就开出优惠大促“第一枪”。

　　在中山路、火车站、SM、万达等厦门的主要商圈，“双12”优惠满天飞，百货、家电卖场、餐饮娱乐都给出非常诱人的促销力度。据不完全统计，今年有约28个商圈参与到“双12”的购物狂欢中。

　“比起‘双11’，实体店普遍更看好‘双12’这个时间节点。”一位资深百货业高管坦言，在线上线下融合发展的今天，将“双12”作为即将到来的圣诞、元旦乃至春节销售旺季的预热，让行业提前迎接旺季，也将给市民带来更多优惠及更好服务。