不分线上线下 无论国内国外 天猫“双11”2135亿交易额创纪录

      11月12日凌晨，已疯狂跳动24小时的上海世博中心数字大屏最终定格在2135亿，人群再次响起惊呼：自2009年举办第一届“双11”以来，十年时间，天猫“双11”成交金额增长4000多倍。

　　“双11”的十年是中国消费市场结构变迁的缩影。一路狂奔的交易额背后，是消费需求的升级，更是以阿里巴巴数字经济体输出零售、金融、营销、物流等能力，不断丰富新供给、挖掘消费潜力、拉动高质量内需的创新实践。

　　第十年，物流分钟级配送已成新常态。从11日零点8分8秒第一个包裹被签收，到16时48分，2018天猫“双11”的物流订单量已破8.12亿单，超过去年全天物流订单量，到23时18分09秒，2018年天猫“双11”物流订单超过10亿。大量订单从菜鸟位于莫斯科、巴黎等地的海外仓发出，俄罗斯、法国等地都有消费者当日就收到了包裹。

　　“双11”也不再只是线上的狂欢，“烟火气”愈来愈浓。今年，全国12座城市100个核心商圈、全国近600家新零售改造卖场和商超全线参与天猫“双11”。“双11”当天，杭州线下商家的客流和交易量增加15%左右，杭州消费者用口碑APP点单的交易笔数排名全国第二。

　　消费者的订单内容正从基础消费转向品质消费。数据显示，2013年到2017年的天猫“双11”，成交金额增速最快的前五个行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码。

　　服务型享受型消费成为品质消费升级的新注脚。2013年淘宝旅行首次加入“双11”，单日成交17万笔，酒店预售9万间。今年“双11”预售开启5分钟，飞猪独家包列的日本九州七星列车之旅套餐被抢购一空。

　　10年，“双11”创造了中国商业奇迹，亦步步走向世界。今年，中国消费者可以通过天猫国际购买到来自75个国家和地区的海外商品，在全球速卖通、Lazada、Daraz等平台上，目前累计已有210多个国家和地区的全球“剁手党”参与天猫“双11”。