中国新零售业样貌急速变化呈现多面“开花”

摘要: 都市白领下班晚了，小区的“小区长”会将“一揽子”打包订购的肉蛋奶菜送货到家；占地1平方米无人售卖机塞有食品、常备药、日用品等自由“混搭”商品，拿货后关门即可自动扣款，无需下单、输入支付密码……新零售行 ...

都市白领下班晚了，小区的“小区长”会将“一揽子”打包订购的肉蛋奶菜送货到家；占地1平方米无人售卖机塞有食品、常备药、日用品等自由“混搭”商品，拿货后关门即可自动扣款，无需下单、输入支付密码……新零售行业迸发的多种新业态、“新物种”亮相南京。

　　11月2日，在南京举行的腾讯全球合作伙伴大会上，众多新零售企业参展，其业态已“关联”到民众衣食住行的方方面面，种类五花八门，呈多面“开花”态势。

　　传统零售遇到瓶颈，网上消费热度升温。据中国商务部数据，2017年，全国限额以上零售业的超市、百货店、专业店、专卖店零售额比上年分别增长7.3%、6.7%、9.1%和8.0%；而全国网上零售额为71751亿元人民币，比上年增长32.2%，增速加快6个百分点。

　　新零售业样貌急速变化：盒马鲜生、超级物种、无人货架、天猫小店、苏宁小店等“新物种”崛起。

　　在展厅，浙江格家网络技术有限公司工作人员吴侃告诉记者，社区里也有生意“蓝海”，他们开发的“小区乐”以“社区+社群+社交”方式运作，当地直采的新鲜菜品、食材，由小区的“小区长”每天“串门”将代购品送到居民家。

　　吴侃表示，“小区乐”受到工作繁忙的白领人士欢迎，已在杭州多个中高档小区落地。目前他们在南京招募了100余位“小区长”候选人，将在长三角城市快速布局。

　　“柜主”想卖啥可随时塞入“混搭”，展厅中一人多高的无人售货“小黄柜”吸引了来往客商注意。“哈哈零兽”工作人员王品介绍说，传统无人售货机多是机械式，只卖饮料、零食，小黄柜“此刻卖什么”由“柜主”说了算。货柜的每层，均搭载AI视觉识别设备，顾客取货后可自动扣款。

　　通过平台，深圳、武汉等地的3万多个小黄柜中商品数量、种类、动态可“尽收眼底”。系统还能分析出最畅销的快消品、不同区域爆款Top10、购物人群消费偏好等。

　　一些新业务因零售业态的爆发被催生。“公司成立2年就发展了数百家合作客户，传统零售企业占大多数。”杭州观数信息科技有限公司市场经理杨贵挺告诉记者，他们专为零售者进行数据分析、挖掘和利用，传统企业对智慧零售的需求强烈，改造动力迫切。以某世界500强零售企业为例，过去预测中国产品销量，必须经过各区域经理从下至上、逐层申报；而现在，对接数据后，加入天气、节假日等参考数据，系统可精准预测到下个月的产品销量，给出供补货、供应链调整建议。

盒马鲜生资料图

　　在新零售“新战场”，百货商场、购物中心、品牌超市、便利店，甚至是夫妻老婆店等传统商家急切转型，搭载人工智能、大数据等改头换面，展现零售业新貌。

　　南京中央商场集团新业态板块副总裁王剑峰向记者描述，1936年中央商场成立时，结账是用算盘、记账本，老票夹在天上飞；如今，他们的数字化商场可智慧收银、开票、退换货。数字化商场每层的每个专柜，都能在手机上展现。明年，他们准备启用200个“小姐姐”，像“网红”一样直播顾客感兴趣的商品，5公里内由快递小哥29分钟配送到家。

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　　据盒马鲜生官网信息显示，目前，盒马鲜生已经在全国布局了50余家门店，分布在上海、北京、深圳、杭州、成都、广州、南京等13个城市。另据盒马鲜生总部透露，盒马鲜生今年将在全国开设100到150家门店。这也意味着，盒马鲜生接下来会加速开店，并大幅进军各大城市。