实体零售向新零售转型并从中受益已是大势所趋。 全国人大代表、森马集团董事长邱光和审议政府工作报告时提及，森马依靠拓展电商渠道、加快新品牌培育，成了传统服装企业转型的“黑马”。 在全国人大代表、奥克斯集团有限公司董事长郑坚江看来，互联网虽然是新业态、新经济，但与传统产业并不矛盾。郑坚江带领的奥克斯集团2009年就开始“触网”，成为最早做电商的家电企业之一，2017年在电商平台上的销售额突破110亿元。 同样是2009年开始“触网”转型的苏宁易购，2017年净赚超过42亿元，迎来最近10年最好的年景。全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东接受《中国经营报》记者采访表示，“线上线下之争已经不存在。无论是线上还是线下，都应坚持零售的本质不动摇，借助互联网、大数据等技术，为消费者提供多样化、个性化产品和服务。” “最近两年，新零售从理论到实践蓬勃发展，已经成为第三产业技术与模式融合创新的标杆，也已经成为推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起的助推器。”工信部信息中心工业经济研究所所长于佳宁表示。 店商与电商合作一日千里 根据国务院总理李克强3月5日所作的2018年政府工作报告，过去5年，推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起，网上零售额年均增长30%以上，社会消费品零售总额年均增长11.3%。李克强还提到，过去5年，消费对经济增长的拉动作用不断增强，消费贡献率从54.9%提高到58.8%。 这一方面表明，网络零售的增速远远高于传统零售。另一方面也表明，实体零售和网络零售融合发展是关乎中国经济能否从投资拉动转向消费拉动的大事。在此背景之下，李克强再次强调，“要推进消费升级，发展消费新业态、新模式”。 实际上，在过去的2017年，传统零售代表的店商和网络零售代表的电商，已经在一日千里地推进融合发展。 本报记者获悉，经过2014年3月的战略投资之后，银泰和阿里巴巴在会员体系、支付体系、商品体系等方面都进行了打通和对接，双方已经形成了线上、线下融合发展、实体经济与数字经济融合发展的“陆空一体化”力量。 阿里巴巴集团CEO 张勇介绍，过去两年，银泰已经从“人货场”当中的“人”首先切入，完成了数字化会员的积累，使得银泰对这些会员变得可触达、可识别、可运营；目前，银泰正在推进“货”的数字化，只有通过对货物的洞察，进行“人”和“货”的适合匹配，才能让整个经营效率进一步提升；而银泰最终要完成的，是对整个商业场景的数字化重构。 苏宁易购方面介绍，阿里巴巴2016年成为第二大股东以后，双方也利用大数据、物联网、移动应用、金融支付等手段，打造O2O移动应用产品，尝试打通线上线下渠道，苏宁全国1600多家线下门店、5000个售后服务网点和四五线城市的服务站，未来都将与阿里巴巴的线上体系实现无缝对接。 高鑫零售方面表示，从2017年11月份接受阿里巴巴战略投资开始，中国商业零售历史上规模最大、覆盖面最广、受益人数最多的新零售升级工程已经开始了，未来双方将加快推进高鑫零售线下门店的数字化改造。高鑫零售运营欧尚超市和大润发在中国内地的零售业务。 2018年2月刚刚获得阿里巴巴战略投资的居然之家表示，双方将运用各自优势，加速在家居领域开启新零售的新时代。阿里巴巴方面则认为，居然之家的加入，让阿里巴巴的新零售形成了“八路纵队”，贯穿衣食住行等各个方面，让新零售成为抬升城市商业基础设施和社会服务水平的关键动能。 阿里巴巴方面所说的“八路纵队”，实际上就是与阿里巴巴在新零售方面已达成战略合作的银泰、苏宁、三江购物、百联集团、联华超市、新华都、高鑫零售、居然之家。 其实，纵观整个中国零售业，与电商巨头合作推进新零售已经蔚然成风，这里面也包括家乐福、永辉超市与腾讯走向联合，沃尔玛与京东走向联合，步步高则是与腾讯、京东同时走向联合发展。 步步高方面表示，与腾讯、京东的三方合作，是以共同发展“智慧零售”“无界零售”为愿景的，三方将共同以“去中心化”为理念，以技术革新为驱动，以数据产品、互联网工具、供应链能力为赋能手段，推动传统经营模式，向经营顾客全生命周期的新模式转型。 传统零售巨头国美在互联网转型和新零售方面稍显逊色，现在的销售收入已不足老对手苏宁的一半。但国美也在迎头赶上，2017年国美电器已更名为国美零售，就向外界传达了转型新零售的意图。国美零售总裁王俊洲近日接受《中国经营报》记者采访时也表示，“未来的零售模式将是互联网和实体门店完全融合，国美通过强大的选品能力和高标准服务平台的搭建，为消费者创造价值，赢得互联网零售下半场胜利。” 提振实体零售业绩表现 为什么新零售能成为发展趋势？在全国政协委员、中国银泰投资有限公司董事长兼总裁沈国军看来，新零售的发展承载了消费者更多期待、更高要求，也顺应了群众对美好生活的需求，极大地拓展了原有业态的功能，扭转了零售行业在符合年轻消费者消费习惯、倡导新生活方式上的颓势。 郑坚江认为，就家电行业来说，未来消费者的家电购买习惯正在从满足单点消费需求，向满足“家”场景的消费习惯转变，国内已经有一些家电制造企业紧紧围绕“生态链+爆款单品”的互联网服务进行布局，以满足消费者对新零售的需求。 “中国品牌要走向世界，就要有与国际水平比肩的创新能力。‘互联网+’对于商业基础设施和商业模式的升级，让大众生活迎来‘看得见的改变’。所以，我们必须积极推动新零售发展，在人、货、场等领域都加快对消费升级趋势的把握。”全国人大代表、安踏（中国）有限公司董事局主席丁世忠表示。 根据2月27日晚间发布的2017年业绩快报。数据显示，2017年苏宁易购全渠道销售额2432亿元、同比增长近30%；归属于上市公司股东的净利润42.10亿元、同比增长497.66%。这是苏宁从2009年开启互联网转型以来业绩最好的一年。苏宁易购方面特别提到，过去一年，苏宁运用互联网技术推动线下门店的业态变革，形成了“一大”（即苏宁易购广场）、“两小”（即苏宁小店、苏宁易购县镇店）、“多专”（即苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁易购汽车超市、苏宁极物）的智慧零售业态产品族群，这对打造苏宁易购新零售竞争力起到很大的作用。 高鑫零售3月4日发布的2017年业绩报告也显示，该公司2017年营业额达到1023.2亿元、同比增长1.9%；净利润达到30.2亿元、同比增长14.9%。业内人士分析，虽然阿里巴巴2017年11月战略投资高鑫股份在短期之内并未带来业绩大幅改善，但阿里巴巴的互联网基因和大数据资源已经加速高鑫股份的线上线下整合。 业内人士认为，未来随着高鑫股份继续借助阿里巴巴的技术和流量完成实体店的数字化转型，进而整合会员系统、存货和支付等，数字化改造将于2018年3月开始，并于2018年底之前完成；从中长期来看，选择阿里巴巴、拥抱新零售，有利于高鑫股份提升门店经营效率；另外，考虑到高鑫股份已经储备78个地点用于开设大卖场，其中67家大卖场在建，未来发展非常可期。 《中国经营报》记者梳理得知，目前很多传统零售商都表态2018年将积极拥抱“新零售”，比如，沃尔玛中国副总裁陈志宇近日表示，2018年，将加大对京东Plus和山姆会员的整合，还将全面融入京东物流体系，提高山姆商品尤其是生鲜产品覆盖的范围和效率；永辉超市方面表示，2018年将在线上加快建立会员体系，将全球供应链资源在永辉生活APP上进行集成，提升自我引流能力；物美超市也表示，2018年将牵手多点Dmall，推出“自助购物”模式，进一步深化新零售布局。 |
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