专注新零售转型银泰打造全球首家不打烊的百货商场

银泰专柜货，喵街躺着买。近日，新一轮消费政策出炉，“夜经济”成为新消费增长点。《阿里巴巴夜经济报告》显示，银泰喵街在23:00-02:00期间每过一小时客单价提高1000元，与天猫、淘宝一起站上了C位。银泰百货也被网友称为“全球首家不打烊的百货商场”。

喵街相关数据显示，22点商场门店打烊后，线上订单仍在持续。“熬最晚的夜，买最贵的眼霜”，尤其在23点至凌晨2点，将近5万人在喵街购物。就在去年，这些“躺着买”的用户把杭州武林银泰的21个专柜买到了“全国第一”。

除此之外，合肥银泰中心、合肥银泰城和银泰百货合肥滨湖店的商品通过喵街APP发往全国，最远到达黑龙江、海南等地。刚刚过去的618，合肥银泰中心兰蔻、宜庭、无界有方、阿迪达斯Adidas、中国黄金等线上销售成绩显著，耐克NIKE在6月期间线上销售占比达60%以上。

在过去，合肥市民只有走进银泰中心、银泰城才可以购买商品，如今也可以开启“躺买”模式，喵街下单，专柜货通过定时达、任性邮的方式到家。对于消费这件事来说，顾客可以自由选择场景。在银泰商业CTO三七看来，银泰百货构建了一条线上线下⼀体化的“消费-履约-供应”链路。

与此同时，银泰新零售创造的“躺买模式”也为品牌带来了增量。以“丽丽的鞋柜”为例，在此前与银泰多年合作经验沉淀下积极探索。目前，线上带来的销售，在丽丽的鞋柜总销量中占比接近50%，其中天猫店和喵街店的占比为1:2。从数据来看，无论是开在银泰的专柜还是品牌线上店，丽丽的鞋柜都获得了销量的双线增长。这意味着，银泰新零售带来的流量、销售都是增量。

不同于目前很多线下传统品牌会在线上专门推出电商款，丽丽的鞋柜线上店所有商品都在线下专柜同步销售，做到线上线下同款同价。“一盘货”是与银泰进行新零售实践非常关键的共识。未来，将有越来越多的品牌加入“银泰新零售品牌”阵营。

图片来源：杭州西湖银泰城

就在去年，这些“躺着买”的用户把武林银泰的21个专柜买到了“全国第一”。银泰为顾客提供了能够自由选择的场景，也构建了一条线上线下一体化的“消费-履约-供应”链路。

自2017年加入阿里，银泰用短短两年时间进行了人与货的数字化改造。目前，基于淘宝账号的会员数字化已基本完成，库存管理、线上线下同款同价等数字化也在进行中。重构人货场，专注新零售转型的银泰已然成为阿里新零售的标杆。

银泰百货以“传递新的生活美学”为理念，以年轻人和新型家庭为主要客群，树立“年轻活力、时尚品位”的百货形象。作为独具银泰商业文化特色的知名百货连锁品牌，银泰百货已成为中国零售百货业的标杆，矢力于推动中国城市新时尚文化建设。目前，全国各地共分布了近30家银泰百货，它们正以各种流行、时尚元素改变人们的生活。