星巴克将通过Brightloom向全球加盟店授权咖啡连锁系统

据《华尔街日报》报道，星巴克近日表示，将收购投资Brightloom并获得一个董事会席位。此后，星巴克将通过Brightloom向全球加盟店授权咖啡连锁系统，包括移动订购和支付，忠诚度计划管理和送货订单管理。这意味着商家可以让消费者全面使用星巴克的移动应用。

此前，Luckin表示，已经签署了一份合作伙伴计划，将在中东和印度推出咖啡店，并将授权这些合作伙伴采用其技术，包括移动订购，支付和交付。

据了解，在星巴克全球80个市场中，只有不到一半的市场拥有星巴克 手机 应用，并且其中只有8个市场拥有手机订单和支付功能。在美国，大约40%的交易来自星巴克移动应用的忠诚度计划。Deloitte的数据显示，在网上下单的消费者的支出增加了20%。

星巴克的两家海外特许经营企业Alshaya Group和Alsea也参与了周一宣布Brightloom 3000万美元融资。其中，Alshaya在中东、北非和俄罗斯各地都有门店，而Alsea在拉美和欧洲拥有门店。

星巴克首席执行官Kevin Johnson在一份声明中说道：“我们在数字生态系统中看到的顾客忠诚度和频率的结果不言自明，我们很高兴能将这些创新应用到一个行业解决方案中以此来提高整个餐饮业的顾客体验。”

在加入星巴克之前，约翰逊曾在科技公司Juniper Networks和 微软 分别担任过CEO、高层管理人员。自接任星巴克CEO以来，他开始不断推动星巴克进入配送领域并还加强了跟客户的数字化互动。