线上平台加速新零售转型布局线下门店

过去这个被称为“新零售开局”的双十一，阿里巴巴完成了 1682 亿元的成交总额。去年，阿里巴巴各个业务的高管在演讲、介绍业务的同时，背景都是那个巨大的数字在大屏幕上跳动着。“现在，我们的成交总额已经来到了 XX 亿。”这一定是全场听到频率最高的一句话。

今年，这种无时无刻都在看数字的氛围不见了，所有人都挂在嘴边的话变成了“新零售”。已经过去的双11，新零售带动的线下成交量让外界切实看到了新零售的威力，也让更多的互联网平台开始全力投入新零售大潮。当传统的生鲜快消行业最先“被”新零售后，如今二手车这样的一个看似边缘的行业也开始如火如荼的新零售转型中。

线上平台忙开线下店

“随着昆明的瓜子二手车严选直卖店开业，瓜子严选直卖店今年以来已经在全国开设了超过100家。”据瓜子二手车方面介绍，从新零售服务的推出到如今第100家门店的落地，仅仅是一年的时间。

无论打着新零售还是无界零售概念，如今线上平台开设线下店的热情可谓空前高涨。今年9月，京东7FRESH与保利、大悦城、万科、越秀、绿地等16家全国知名地产商进行项目落地合作签约，并同步启动北京、上海、广州、深圳、成都等城市开店进程。京东7FRESH总裁王笑松表示京东7FRESH将进入快速扩张阶段，计划未来3-5年将在全国范围开设1000家门店。

而作为新零售的代表，盒马鲜生开店速度也是令人咋舌，据盒马CEO侯毅表示，在模式获得验证后，盒马鲜生将继续密集开店扩大规模并保持优质用户体验。今年9月底，盒马将在12个城市开出18家门店，年内盒马门店数量将突破100家。在业内人士看来，如今线上平台已经成为线下门店更新迭代的主要驱动力，而开店似乎也已经成为线上平台转型新零售的标志。

门店成本还需技术搭救

11月27日，瓜子二手车位于昆明的严选直卖店揭开了面纱。据介绍，该店由为苹果设计Apple Store零售店的国际顶级公司进行设计，营业面积达23000平方米，展示近300辆严选车。此前在重庆开业的瓜子二手车严选直卖店面积更是达3万平方米，能够同时展示800辆车，面积居西南地区之首。

消费者去逛传统二手车市场，很难了解到真实车况。瓜子二手车基于强大的大数据人工智能能力，可向用户真实反映车况，每辆严选车都经过259项专业检测，并形成评估检测报告如实在线展示，同时，严选直卖店所售车源全部经过专业整备，均可达到准新车级别。车价方面，在瓜子二手车严选直卖店，车辆依旧是卖家售车价即为买家购车价，基于多达42亿条数据，通过人工智能算法实现“瓜子价”一口定价，真实的体现车辆价值，使非标品二手车实现标准化，避免人为认知干扰，更加符合车辆价值与市场供需关系；不同于传统二手车市场一锤子买卖，基本没有售后保障的现状，在服务保障方面，瓜子堪比新车级的2年或4万公里售后保障，及30天无忧退服务，真正解除了用户的后顾之忧。重构行业基础设施，为用户积极营造安心、透明、健康的良好消费环境，开启全新二手车认知革命。

“线上平台开设的线下门店要求普遍较高，门店的开设成本要比原来传统行业的开店成本高得多。”有业内人士表示，无论是二手车还是生鲜电商，线上平台更加讲求用户体验，在门店的投入上可谓毫不吝啬，这也对线上平台带来了不小的压力。有相关数据显示，盒马鲜生单店的成本就要数千万元。“瓜子二手车严选直卖店还涉及到大量的保卖车辆的资金成本，对于平台而言是一笔更大的资金压力。”

“新零售的优势在于有大数据等的技术支持，可以让商品更快更高效流通起来。”在业内人士看来，技术能力的高低直接影响着新零售的成败。据侯毅介绍，开店1.5年以上的盒马鲜生门店单店坪效超过5万元，单店日均销售额超过80万元，线上销售占比超过60%，均远超传统超市。据了解，瓜子二手车严选直卖店重庆店10月试营业期间，仅到店直卖业务（去除上门直卖业务），单日销量峰值达107台，单天销量约为传统车商一年的交易量。

瓜子二手车严选直卖店重庆店店长在接受采访时就表示，瓜子二手车大数据和人工智能技术，能够建立精准的用户画像，在线上即完成了智能推荐，线上线下联动大幅提升效率。据悉，重庆店试营业期间最快的一单在进店5分钟后就支付定金。凭借店内的一站式服务，买家当天即可以完成购车、过户、金融保险等业务，每一环服务的效率都得到了极大的提升。