由“黑色星期五”看传统零售凋零，新零售崛起

美国购物狂欢节“黑色星期五”已经到来，对于很多人来说是个剁手的日子，不过相较于往年而言，想在商场再看到挤满了的黑压压的人群似乎已经很难。

全球购物狂欢节“双十一”的浪潮刚刚退却，欧美最大的购物节“黑色星期五”就已经到来，和双十一一样，“黑色星期五”也是民众自造的购物日。“黑色星期五”的由来是源于人们为圣诞节做准备的大采购，在圣诞节前人们采购需求较大，商家适时看准时机，进行打折促销活动，这也更刺激了人们的消费，久而久之“黑色星期五”就成为了美国最大的购物狂欢日。

“黑色星期五”曾经是全球最大的购物狂欢节，不过随着中国电商的崛起，双十一已经超越黑色星期五成为了全球购物人数最多，数额最大的购物节日。而当下美国黑色星期五现状也似乎并不那么令人满意，曾经在黑色星期五商场里一片黑压压的景象正在一去不复返。根据美国商务部的数据，美国线上购物销售额在2000年至2018年间增长300%，而线下零售销售额却下降50%。在这样的背景下，被称为“实体店打折狂欢”的“黑色星期五”今年格外引人关注。

据调查显示很多美国用户已经摒弃了传统商场排队购买的方式，网购已经成为了他们更好的选择，这对传统零售业无疑是一个巨大的打击。其实从2017年开始，互联网对传统零售行业的冲击就可见一般。在根据咨询公司Cushman&Wakefield估计，全美2017年一共将关闭7000家门店，预计在2018年将会达到12000家以上的商店。从关闭门店数量来看，美国2017年传统零售的“倒闭潮”、“关店潮”已经延续到2018年。

根据掌握着美国前100名零售商80%成交数据的Adobe Analytics的数据，目前“黑五”线上销售涨幅超过23%， 成交额突破60亿美元。分析公司RetailNext的初步数据显示，实体店净营收下跌了4-7%，同时交易量跌幅为5到9个百分点，近年呈连续下跌趋势。2017年，实体店销售额在“黑五”整个周末同比下降8.9%，交易量下跌4.4%；2016年，实体店销售额下降4.2%，交易量下降4.4%。目前尚无今年实体店成交额的确切数据。

     路透社称，这个周末重新定义了“黑色星期五”的重要性。在过去数年中，“黑五”曾被认为重要性已经减弱，但如今它已成为一个消费者不必再涌向商店，而选择在网上大量消费的日子。

     这一正在发生的变化迫使全美零售商下大力气开发他们的电子商务业务，同时也强调了早期假日宣传和全年交易对消费者支出的影响。国际四大会计公司之一德勤会计事务所的合伙人比尔 帕克表示，在这个周末，线上销售已经开始补足实体店销售了。对于消费者和零售商来说，这两个平台正在交汇融合。

而距今131年历史，昔日全球最大百货Sears也在连亏八年之后，迎来了破产清算。这一消息让所有人为之震惊，传统零售业在面临经济低迷和电商的双重冲击下正举步维艰，改变似乎已经成了必然。那么传统零售行业的出路在哪里呢？

马云在2016年就已经提出了“新零售”的概念，即以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式，这种新型的零售模式或许可以改善传统零售业关店、破产、裁员、销量下滑的困境。

现在我们已经走进了新消费时代，传统零售已经成为了旧模式，只有紧握时代的脉搏，将零售业和互联网、大数据、云计算等一系列智能科技相结合，才能改善零售行业困局，迎来新的发展机遇。而当前在美国已经有很多企业意识到了传统零售业的瓶颈，开始尝试向新零售行业探索。

据了解，亚马逊正在推出名为亚马逊Storefronts的新零售中心，对美国的零售业进行布局。该新零售中心专门针对美国的中小企业，将其在美国生产的产品进行独家销售。消费者可以通过平台上的卖家故事和品牌视频更好的了解商家，从而进行购买。亚马逊副总裁Nicholas Denissen也表示，要为客户打造一站式的购物体验，为中小卖家创造新的零售世界。Amazon Storefronts目前已在美国、英国、德国上线。

除了亚马逊，星巴克也展开了新零售行业的探索，当前星巴克正在实施阿里巴巴的“新零售”概念，该概念将电子商务、数字优先接触点与传统店面相结合，并已经开始将这种新的零售模式在美国市场上进行测试推广。星巴克首席运营官Rosalind Brewer表示，公司自夏季以来一直在迈阿密测试送货服务，结果显示“送货服务有望在美国实现”。

经济全球化是大趋势，中国的传统零售业遭受到了冲击转而向新零售的模式进行探索，对于欧美国家来说，新零售也是拯救传统零售业的一剂良方，目前诸多企业已经在行动，黑色星期五的盛况可能一去不复返，但是新的购买和支付方式正在诞生，改善我们的购物体验。