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Volumental数字化零售解决方案,为鞋履零售购物体验注入新活力

摘要: 从线下门店购物到线上虚拟试穿购物的普及只过去了短短10多年的时间,即使是消费者认为只有亲自试穿才能购买的鞋履产品,其零售过程也已被颠覆。越来越多人享受轻轻松松线上购买鞋履的过程,这一改变也为线下零售购物

从线下门店购物到线上虚拟试穿购物的普及只过去了短短10多年的时间,即使是消费者认为只有亲自试穿才能购买的鞋履产品,其零售过程也已被颠覆。越来越多人享受轻轻松松线上购买鞋履的过程,这一改变也为线下零售购物带来了巨大的挑战。虽然消费者仍然在实体门店中花费更多的钱,但是平均来讲,在消费者决定购买之前会有超过一百个接触点,零售商/品牌商亟需在门店内提供令人难忘的优质服务和一流的购物体验。针对这一现象,来自瑞典的数字化零售解决方案供应商Volumental打破常规,集合AI(人工智能)与3D扫描科技,为鞋履零售购物体验注入新活力。

线下零售成功的关键 – 与消费者建立终身互信

当顾客进入门店时,每个品牌都希望顾客的购物体验足以使他们成为终身顾客。对于鞋履品牌来说,如果成功建立信任并收集顾客数据将有助于促进顾客不断回购。如果人工智能(AI)可以5秒钟取得顾客的3D足型扫描数据,并在不同鞋款之中直接建议合适的尺码,同时能考虑到顾客个人的鞋子偏好和并考虑到多个品牌现在提供的多种鞋楦宽度,从而根据顾客足型的3D扫描数据给出个性化的鞋履匹配的建议,这对顾客与品牌之间信任的建立将是颠覆性的,并且现在已经实现。

Volumental FitTech™零售解决方案

FitTech™ 是一流的零售舒适匹配技术,在全球收集了超过4000万+的足型扫描数据,正在为90+世界顶级零售商/品牌商提供卓越的服务。品牌坚信fit isn’t just a size; it’s a feeling。人工智能(AI)和机器学习(ML)可帮助鞋履零售解决舒适匹配的合脚问题并点燃独特的顾客购物体验。

FitTech™平台如何工作?

1、仅需不到 5 秒,门店内3D足型扫描仪即可取得顾客足型数据。

2、扫描数据将进入我们的人工智能(AI)驱动的Fit Engine™,以计算出考虑合脚度和个人偏好的最佳建议。

3、顾客查看个性化的“最适合您的产品清单”,其中包含根据其具体足型进行匹配的鞋履款式和尺码建议。顾客会连声赞叹!

4、来自 Fit Engine™ 的消费者数据会进入到 Engage个性化工具中,使品牌能够开始为每位顾客量身定制全渠道购物体验,顾客的消费体验将变得非常有粘性。

5、更重要的是,客户可以流畅、自信地购买他们现在知道会适合自己的鞋子,从而建立起更高的终身客户价值 (LTV)。

借助人工智能(AI)、机器学习(ML)和计算机视觉(CV)的强大功能,Volumental平台可以快速提供个性化服务,使用一个计算系统解决各种复杂性问题,进而给予顾客设计精巧的用户体验,让顾客享受难忘的购物经历。

数据证明FitTech™为线下零售带来改变*

进而,Volumental的全渠道创新方案将线下和线上库存清单连接起来,让零售商/品牌商真正连接线下和线上数据,通过改变实体店面在购物体验中扮演的角色,而不是与电子商务世界作斗争,聪明的零售商/品牌商已经在商业生态系统中占据一个新的位置并提供个性化服务。

1、销量增长 20 – 30%;

2、信息推送阅读率超过 75%以及信息推送和电商体验的转化率提高 2 – 3 倍;

3、净推荐值(NPS),即口碑,增长15 – 20 %;

4、退货率平均下降18%;

*数据根据与品牌客户合作进行的对比研究得出。

FitTech™平台提供了一种整体解决方案,可帮助零售商/品牌商快速直接地推进与顾客的关系,同时提供有助于加强顾客长期参与度和个性化方案的数字化见解。越来越多品牌已经意识到数字化的应用将为线下零售带来更多活力,如您想了解更多关于Volumental的技术及解决方案,欢迎访问官网及关注官方微信。


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本文作者
2023-5-25 21:44
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