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永辉技术团队自研全链路零售数字化 “YHDOS系统”投入使用 全渠道数字化稳步推进

摘要: 永辉对“科技永辉”战略持续进行业务落地。近日,由永辉技术团队自主研发的全链路零售数字化系统“YHDOS”已在福州等地进行了规模性的投入使用。 作为一套自研的全链路零售数字化系统,YHDOS系统的目标在于快速支撑

永辉对“科技永辉”战略持续进行业务落地。近日,由永辉技术团队自主研发的全链路零售数字化系统“YHDOS”已在福州等地进行了规模性的投入使用。

作为一套自研的全链路零售数字化系统,YHDOS系统的目标在于快速支撑永辉的组织与经营战略调整,这项系统融合了全渠道的采销协同、运营、财务等工作,并从员工的操作系统端打通线上、线下业务,是永辉全渠道数字化能力的基石。 

全面一盘货:统一线上线下

在永辉数字化标杆店——福州屏西店内,经过YHDOS系统的能力沉淀,已实现了到家仓与店内仓的融合

全渠道趋势下,永辉今年以来进行了仓店合一的试点改革。改造完成后,永辉统一线上线下库存,为整个门店的全渠道数字化打下了基础。

 

过去,由于永辉的线下业务与线上业务分列两个团队,在屏西店的工作分配中,也有两个小组分别服务店内业务以及到家业务。

而在YHDOS系统的盘活下,屏西店实现了到家仓与店内仓的商品共享,打破了过去到家商品与店内商品品类无法互通的壁垒,令两块业务在“一盘货”内流通;并将大数据分析推荐植入上架、补货、进货等流程,从而做到效率的大幅提升。

人效提升:“专岗”变“多岗”

从人员管理层面来看,YHDOS系统支持门店全岗位的线上数字化管理。这意味着,每一个岗位的到岗员工、代办事项、实时完成程度都可以通过店长手机端的内部系统软件进行一键跟踪管理。对常年依赖经验式管理及选货的商超零售一线人员来说,这样一个全渠道数字化管理系统的上线是一个里程碑式的突破。

根据永辉屏西店店长林升赐的介绍,YHDOS系统上线前,店里的员工有半数以上都属于“专岗”类的工种——专岗意味着,一位员工的工作是固定而单一的,仓库拣货人员无法走向门店,门店员工也不了解仓储内的布局,一人一岗的工作分配是商超零售业多年来的习惯——YHDOS系统上线后,在数据化的流程指导下,商品流通清晰可见、工作流程也可以线上分配,这使得前场后场的员工得以进行更多元化的工作。

当商场里的货品不够了,门店员工可直接在YHDOS系统上将商品溯源至仓库,即时查询库存和货品位置,必要时可充当补货员的角色;相对的,在门店高峰期,仓库拣货员也能够在YHDOS的线上流程指导下,轻松走入前场门店,补齐门店员工的缺口。

“专岗”变“多岗”,一家门店配备的人员数量不变,效率却得到了极大提升,这样的改变正印证了永辉CEO李松峰在组织架构改革中提出的“更灵活”方针。

据悉,YHDOS系统已切换进永辉部分标杆门店,预计年底覆盖福州主城区。作为永辉技术团队的重点项目之一,YHDOS系统将从用工、订货、会员、履约等层面深挖数字化深度,逐步实现流程信息化、分析可视化、全面智能化的目标。


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本文作者
2021-11-13 18:52
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