2020客如云新品发布会暨开放平大会即将召开，银泰商业CTO鄢学鵾确认出席

12月10日，以“New on”为主题的2020客如云新品发布会暨开放平台大会将在杭州召开。除了发布重磅新品，现场还将迎来客如云一年一度的开放平台大会，众多行业大咖将围绕“人、财、物、客、政、场、品”七大维度，展开深度交流探讨。目前，银泰商业CTO鄢学鵾已确认出席本次会议，并围绕“场”的维度，发表《数据驱动新商场》的演讲。

沉淀“新商场操作系统”，银泰树立新零售发展样本

随着数字化升级的加快，餐饮、零售等本地生活服务业都在发生巨大变化。2017年至2019年，银泰百货进行了由内到外的数字化转型升级。

通过阿里商业操作系统的赋能，银泰百货正在系统重构人——数字化会员近2000万、货——商品和品牌全面数字化、场——通过云计算提升运营效率、创新服务方式，成为领先的“新零售百货”。更为深层的变化则体现在银泰的组织内部：走进无人区、全面拥抱数字化的战略决策，显著提升流程的数字化程度，为一线工作人员配备简单好用的数字化分析工具，以小步迭代的方式快速引进新服务。

2020年是银泰全面上云一周年，银泰百货线上迎来飞速增长，成长为“云上”百货商场。2020双11前夕，银泰百货就实现了全面提速，全国八成门店接入“定时达”，最快能实现1小时送达，这一举措令消费体验大大提升。双11期间（11月1日-11日），线上线下齐爆发，其中线上销售尤其亮眼：增长达65%，喵街定时达订单更是去年的3倍，呈现“新零售速度”。

开放平台连接上下游，大咖碰撞赋能百万商家

近年来，本地生活服务业数字化发展不断提速。为了让商家能够更好地应对“人、财、物、客、政、场、品”多方面的管理痛点，快速实现数字化转型升级，客如云于2017年搭建了“开放平台”， 希望能为餐饮零售等本地生活商家与产业链上下游品牌搭建交流互通的桥梁，帮助商家拓宽领域，借助更多外部优质资源，实现自身品牌的发展壮大。

截至目前，客如云开放平台大会已成功举办三届，与客如云合作的上下游品牌也越来越多。人才管理方面有钉钉、北森、斗米、猪八戒等；财务管理方面有票通、用友、大账房、金蝶云等；供应链管理方面有饿了么有菜、蜀海等；全域营销方面有饿了么、美团、抖音等。客如云开放平台这一生态联盟体系，已为超60W合作商家提供了“人、财、物、客、政、场、品”各个维度的管理和服务需求。

今年，客如云将迎来第四届开放平台大会，除了银泰商业CTO鄢学鵾，浙江网商银行股份有限公司网商银行行长金晓龙，阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊，阿里本地生活服务公司副总裁、客如云创始人兼CEO彭雷等也将出席大会。据了解，此次大会将迎来现场嘉宾及媒体近1000人。除了重磅行业盛会，客如云还将在现场发布3款黑科技新品及客如云“一体两翼”全方位数智化解决方案。

除此之外，本次大会现场更有各种前沿的智能黑科技体验展示，请关注12月10日2020客如云新品发布会暨开放平台大会。想要现场参与，请关注客如云微信公众号，领取大会门票。