电商巨头调整架构新零售博弈开始触及业务根本

   继苏宁与京东之后，阿里旗下天猫日前也宣布调整组织架构，备战新零售。梳理发现三巨头架构调整大同小异，一方面将相近的业务线合并，另一方面KPI考核将以垂直领域为突破口展开。这意味着电商平台之间的新零售博弈开始触及业务根本，并逐步进入改革的深水区。

    按照天猫最新确立的组织升级方案，平台将新成立天猫消费电子事业部，涵盖原手机事业部、电器美家事业组中的电器等业务及供应链部门。新成立天猫美家事业部，包含原电器美家事业组中的美家等业务。天猫汽车事业部总经理俞巍将同时兼任美家事业部总经理。家装、汽车两大注重消费体验的场景将在新零售推进中完成重构。此外，新成立天猫平台营运事业部，囊括天猫营销平台事业部、天猫运营中心等以消费者为核心的运营部门。

   经过此次调整后，天猫除了美妆、快消等传统优势版块外，将在消费电子、家装、汽车等行业大力布局。

    目前阿里巴巴新零售大军已经形成“八路纵队”之势：以天猫为主的品牌数字升级主阵地；以苏宁为主的家电数码；以银泰商业为主的服饰百货；以盒马、大润发为主的快消商超；以居然之家为主的家居家装；以口碑为主的线下餐饮；以村淘为主的城市乡村双路通；和以零售智慧店铺为主的社区小店升级。

    不难看出，经过此次调整，阿里各业务部门与银泰、苏宁、大润发等阿里系新零售梯队融合的加速，天猫也将继续成为阿里在新零售领域的发展引擎。

    此外，原电器美家事业组总经理印井将出任阿里巴巴集团CEO助理，依托其线上运营经验和新零售实践，协助CEO聚焦全球化工作。而就在近期，原飞猪总裁李少华也被调离到集团总部任职，飞猪则由阿里全球化领导小组组长赵颖（花名：芷雪）接管。

    而在此之前，苏宁和京东已经相继完成组织架构调整。其中，苏宁成立了大家电、大快消、智能数码3C、生活家居四大事业群。京东商城组建大快消事业群、电子文娱事业群和时尚生活事业群，以方便三大事业群内部关联业务产生“高度积木化”的协同效应。

    值得一提的是，三巨头同一时段先后进行架构调整，被认为是新零售开始触及业务根本的信号，而这些新业务线也将进一步与投资标的相协同。以天猫为例，此次组织升级之后，每一个纵向业务部门都能在银泰、苏宁、大润发等阿里新零售八路纵队中找到对应的场景，例如家电数码对应苏宁，家居家装对应居然之家，快消商超对应盒马鲜生和高鑫零售，服饰百货对应银泰商业等。

    苏宁零售集团副总裁范志军在接受记者采访时坦言，苏宁在架构调整上行动得最早，这也符合目前消费市场变化及产业细分趋势。以大家电为例，未来大家电事业群将更专注与上游制造商的数据直连和打通，用大数据来精准定义消费者需求，甚至反向推动新品研发和定制生产。“以往平台多为家电厂商的首发渠道，而通过数据的打通，渠道和商家完全有能力定制爆款。”范志军坦言，渠道下沉将是家电厂商未来发展的重点。苏宁大家电在线下布局时也会从自己的产品特色出发，整合零售云店的资源协同布局。

   阿里也是如此。在分拆调整新业务架构之后，阿里在分品类零售战略推进上加大力度，其中尤以酒业和汽车最为突出。在汽车领域，阿里已经和雷诺在技术、新零售及服务领域达成全球战略合作。而在线下布局方面，天猫已经在上海、杭州等地试验性推出汽车自动贩卖机，在淘宝搜索“超级试驾”并且预约成功后，就可以到店“刷脸”提车、试驾甚至买车。据了解，天猫汽车自动贩卖机将在2018年开出几十家店，并已经在和地产商、车企等洽谈合作。

    正如奥维云网（AVC）董事长文建平在2018中国新零售领袖峰会上的判断，在新零售的不断发展中，整个行业从原本的粗犷型竞争开始转向精耕细作式的竞争。目前的新零售终结了以往渠道为王、功能型需求、以产品为中心、价格战及经验判断的时代，开启了流量为王、享受型需求、以用户为中心、价值战和数据运营的全新时代。

  未来对于单个事业群的独立盈利考量，将成为巨头们推进零售变革的新指标。