电商巨头力推新品新科技新玩法 “6·18”年中大促折射零售业之变

今年的“6·18”，有些不一样。不再仅仅是京东店庆日，天猫、苏宁易购齐齐加入，让“6·18”成了年中的“双11”。

透过重重硝烟，我们看到了零售业之变——

岔路口：向左还是向右

天猫、苏宁和京东等电商纷纷宣布今年“6·18”将是“史上最大规模”的一次年中大促，在体量和活动力度上投入了等量齐观的资源。今年的“6·18”和“双11”一样，不再是属于某一家的主场。

年中大促的“枪声”6月1日起已打响。各家发布的开门红数据显示：天猫迎来史上最强开局，仅用1个小时，成交额便超去年10小时。苏宁易购10多个大品牌销售瞬间破亿，苏宁的南京雨花物流基地的3C仓，开门红那天，发了6万多件商品，价值十几亿元。据称，为备战“6·18”，雨花中心仓一共准备了2000万件商品，仅苹果系列产品就准备了近20万件。京东第一个小时共售出超1700万件商品，同比增长达83％。

天猫宣布，今年“6·18”规模向“双11”看齐，是品牌参与最多、规模让利最大的一次大促，并且拿出投入千亿购物补贴、连续18天制造“千万爆款团”、聚划算“千万单品打CALL团”、超级单品、品牌清仓、狂欢日等系列玩法……据预测，聚划算将为品牌增加3亿新客；淘宝直播引导成交130亿；天天特卖为产业带增加3亿订单……

京东宣布，在“6·18”期间将发布90％核心品牌的新品，并打造了一个瓜分五亿元的“城市接力赛”活动。

苏宁易购宣布1小时服务圈上线、进口水果亲民价、再发10亿以旧换新补贴、服务工程师再扩4万人等打法。

苏宁易购总裁侯恩龙说，“苏宁易购制定了共同行动计划，就是从今年‘6·18’开始，苏宁易购部分O2O的产品和工具全方位向所有合作伙伴开放，所有价格、方案包括未来消费者的需求，大家一起来玩一起来定。”

侯恩龙说，国内零售市场目前面临着三大改变：渠道越来越分化、流量分散、消费者分级。一年的赛程过半以后，每个人都在思考，零售业的岔路口是向左还是向右。

观察此次“6·18”，三大电商巨头各有优势。但他们都不再满足于拼规模和优惠力度，而是在服务体验、下沉市场、社交营销等方面纷纷加大了力度。

今年一季度，我国社会消费品零售总额达9.78万亿元，同比增长8.3％，虽然环比去年四季度增速略有回升，但较上年同期增速回落1.5个百分点。业内人士认为，商家造节刺激消费，是今年“6·18”爆热的重要原因。

融合创新：“红蓝CP”首秀

夜幕下的新街口，京东和五星电器双品牌融合的“红蓝CP”甚是抢眼。6月6日，在南京新街口“中华第一商圈”，京东与五星电器合作开出的8000多平方米的“京东五星无界零售超级旗舰店”开业。这是今年4月京东战略投资五星电器后开出的第一家实体店。这也是今年“6·18”期间的最重磅消息之一。

“用什么模式的门店献给互联网时代的消费者？怎么和同行形成差异化？现在随着京东五星电器新街口无界零售旗舰店的落成，五星和京东从线上线下融合赋能上进行探索，寻找答案。”五星电器南京分部总经理陈玖海说，这次“6·18”是京东战略投资五星后双方的联合首秀。通过打通京东线上和五星线下，通过“实体出样+虚拟货架”，这个“CP”店的可卖商品达到七八万种，是原来的10倍以上。这意味着门店相同的面积产出将大幅提高，效率得到极大提升。

“大量京东爆款单品将以同款同价的形式全面融入到新街口无界零售体验店中。”五星电器南京分部业务经理王刚说，不仅如此，京东还会通过数据库筛选出200万近期有高潜力购买的顾客，引流到五星购买。而五星门店有出样的京东商品，在其线上商品页上根据顾客定位显示最近的五星电器门店信息和店长电话，引导顾客到店体验……

陈玖海说，战略入股之后，双方的合作是血液的融合，“五星去年做了个戴森卷发棒的体验活动。活动设计得非常棒，但不知道顾客在哪里。以后有了京东的大数据支撑，就能实现精准营销。”

更智能：物流黑科技亮相

“6·18”年中大促正在进行中，今年商家物流比拼更上一层。半日达、次日达的物流服务是如何实现的？

4日，来到苏宁雨花物流基地一探究竟，更智能是最大变化。

12台高密度自动箱式堆垛机，每台高达22米，晚上还会“主动加班”。“它反正不闲着。比如仓库有12箱巧克力，分散在不同的巷道里，它就会自己计算，然后调整各个巷道的巧克力数量。不仅如此，它还会根据每箱巧克力的生产日期拿货，先拿出最早生产的那箱。”苏宁南京物流公司副总经理薛凡海说。

在仓库里，穿的像“蜘蛛侠”的一线操作工李勇正在搬货。据称，这是最新研发出来的“外骨骼机器人”。“大促期间，一名仓储员工一天至少需弯腰3500次，对腰部影响极大。穿上这个‘战衣’，最高可节省操作者60%的能耗，既提高搬运效率，又保护身体。”机械工程师王伟说。

据介绍，仓储黑科技将极大提高苏宁物流的效率和精准度。在上海、济南等地的AGV机器人仓库，数百组机器人已调试完毕，准备好迎接大促的高强度作业。商品的拣选不再是人追着货架跑，而是等着机器人驮着货架排队跑过来，通过移动机器人搬运货架实现“货到人”拣选，打破传统的“人到货”拣选模式。AGV机器人仓平均拣货时间10秒，小件商品拣选效率超过5倍人工，拣选准确率可达99.99%以上。

“以往，仓库拣选人员平均每天的步数超过2万，拣选机器人上岗后，朋友圈步数排行可是常常垫底了。”苏宁上海物流相关负责人介绍说。而根据实测，200组机器人一天的运行距离达到了1766公里。

天猫称，将用保障“双11”的力度来保障“6·18”，并推出七种“新式武器”来确保物流速度。菜鸟智能物流系统实时预警包裹流量和流向，缓解节点压力。圆通12架飞机、申通“小黄人”、中通3000多辆高运力牵引车、韵达千条跨城当次日达线路、百世新投入的自动分拣设备全速开转。菜鸟在国内最大面积的保税仓和联手海关打造的“秒级通关”，让海淘当日达成常态。