美团发布首份企业社会责任报告 带动就业机会1960万个！

左申平2004年从安徽来到北京，他先后从事过保安、快递员的工作。2017年11月加入美团外卖国贸站，成了一名外卖送餐员。在外人看来稀松平常的配送工作，左申平偏偏从中钻研出“道”来。他白天根据美团智能调度系统送餐，晚上回家还琢磨送餐路线，入职后第二个月工资就拿到了9000元。

2018年初，他被站里选举为组长。第二季度连续三个月，被评选为美团外卖国贸站的单王。7月，他被公司提拔为储备站长。左申平是“城市新青年”的典型代表，他用自己的努力和付出证明了，生活总会眷顾努力的人。在美团，每天有60万左申平式的外卖骑手完成两千多万的外卖订单。

近日，美团发布《美团点评2018企业社会责任报告》。报告显示，作为生活服务电子商务平台，美团利用科技创新带动新型就业。据中国人民大学劳动人事学院课题组研究数据显示，2018年，美团带动劳动就业机会1960万个。

稳就业

百万城市新青年的美好生活

中国的就业人口，正从工业转移到服务业，而通过技术创新驱动服务业发展，是造就新型就业的关键。据美团研究院发布的《新时代 新青年：2018年外卖骑手群体研究报告》显示，美团外卖31%的骑手来自去产能产业工人，美团平台有效地解决了产业转型升级带来的就业问题。

而且，美团外卖骑手以80后、90后的年轻人为主，其中男性骑手占92%，大多数来自农村地区。其中，有超过50%的外卖骑手是家庭收入的主要来源，16%的骑手是家庭收入的全部来源。

骑手作为美团连接商家和消费者的重要纽带，是美团的宝贵资源。为了让骑手能够更安心工作，美团还推出了服务骑手的十大举措，帮助他们得到机遇和尊重，消除后顾之忧，以自尊、自信、自立、自强的姿态，更好地融入城市社会。

开拓新职业蓝海

助力经济高质量增长

除了外卖骑手，美团平台也促进了更多新职业的诞生。近几年涌现的美业培训师、育婴师、汽车美容师、试吃官等就是其中的典型代表。

2012年，发型师涂海涛加入柯琳造型，他注意到，在美团和大众点评APP，他这样的手艺人都可以开设自己的个人展示页面。于是，在继续磨炼手艺的同时，他也开始用心维护自己在网上的口碑，大量的顾客好评和点赞不仅帮助他增加了客源，还让他从店内的几名发型师中脱颖而出，迅速晋升为店长。此外,在老板的影响下，他接触到美团点评旗下的美业学院，在线学习新手艺和流行趋势逐渐成为日常的必修课。同时，学院还提供店铺管理、 线上营销等管理课程，帮助他快速学习店铺管理知识，完成了从手艺人到管理者的转变。

为了提供技能人才支撑，美团整合集团及行业内优势资源，积极打造数字职业技能培训公共服务平台，开设了餐饮学院、袋鼠学院、美酒学院、丽人美业学院、亲子学院等多个职业培训平台，通过在线知识共享平台和线下培训课程，为生活服务业从业人员提供专业化、体系化的培训资源。

多维度构建社会企业

王兴说：“上市意味着成为一家公众公司，意味着更大责任。作为平台型互联网企业，我们不能仅仅用法律、义务这样的底线来要求自己，而是要更加自觉、更加主动地承担社会责任，创造社会价值，构建一家社会企业。”

美团也以科技创新的方式践行这样的理念。美团研发了“天网”“天眼”系统，即“入网经营商户电子档案系统”和“餐饮评价大数据系统”。目前，“天网”“天眼”系统已完成了与上海、深圳等多个重点城市监管部门的数据对接，通过大数据分析发现问题餐厅，同步移交给相关主管部门，准确率达90%以上，有效提升了食品监管部门的监管靶向。

从行业到社会，美团在社会责任参与上不设边界。为推动解决外卖行业环保问题，美团在2017年7月正式发布了外卖行业首个关注环境保护的行动“青山计划”，截至2018年底，共有超过三万家美团商家加入“青山计划”。

扶贫也是美团社会责任中不可或缺的。全国832个贫困县中，美团外卖平台骑手覆盖781个，覆盖率高达94%。美团还结合自身业务特色，探索“互联网+美食扶贫”、“互联网+旅游电商扶贫”、“互联网+生态扶贫”等创新形式，凝聚更多社会力量，推动贫困地区特色产业发展。

美团的社会责任观已经深入到员工、骑手以及合作商家、生态伙伴的理念和行动之中。作为美团生态链的重要组成部分，美团外卖骑手以“外卖侠”著称。2018年，美团外卖骑手协助挽救了40条生命，扑灭10起火灾，帮助10位走失儿童重回父母怀抱，参与17次台风、暴雨、泥石流等灾害救援或灾后重建工作；有1000名美团骑手参与无偿献血活动，献血总量达到40万毫升。此外，美团骑手还协助民警破获了11起刑事案件，其中有8次直面行凶歹徒。对于这些正能量小哥，去年，共有2.5亿份美团用户订单备注中向骑手表示“感谢”。