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华数“向智而生” 让生活因智而美好 华数4K新品焕新升级

摘要: 3月31日,华数传媒2019品牌全新升级暨4K新品发布会在白马湖畔举行。现场,华数发布了华数2019年4K新品,并提出了新的品牌理念“华数由你更美好”。作为2019年华数最重要的产品之一,焕新升级的4K新品将为用户带来哪

3月31日,华数传媒2019品牌全新升级暨4K新品发布会在白马湖畔举行。现场,华数发布了华数2019年4K新品,并提出了新的品牌理念“华数由你更美好”。

作为2019年华数最重要的产品之一,焕新升级的4K新品将为用户带来哪些更智能更便捷的体验?新的品牌理念有何深意?2019年华数将为用户提供哪些更贴心服务?

你的这些烦恼,华数4K新品都帮你搞定了

智能电视功能强大,可是操作太复杂,老年人都不会用;平时工作太忙,都没时间了解孩子在学校的情况;给孩子辅导作业好吃力,很多题家长都不会做……你的这些烦恼,华数都帮你搞定了。

发布会现场,华数传媒副总裁卓越为介绍了本次4K新品带来的新变化。“这里有4K超高清、优酷、BBC等海量视频,还有知识付费、教育、电竞、健康、宠物等垂直细分栏目,满足不同年龄段用户的休闲娱乐需求。”

本次发布的4K新品,还着眼于教育、医疗等民生领域的应用。比如,4K新品新增电视淘宝、饿了么等高频本地生活服务,结合智能语音遥控,动动嘴巴,就能送货(外卖)上门,老年人也能轻松操作。

再比如,通过智慧校园,孩子在家即可通过电视大屏提前预习功课,提升学习效率。家长也能通过校园风采、班级圈等栏目了解孩子在学校的动态,增强家校互动;

对于老人来说,华数还新上线的医养通栏目,集合华方医护等多家医养平台,为用户提供在线健康咨询等各类服务。

尤其值得一提的是,“城市大脑”频道提供的各类便民信息,让受众拍手叫好。比如,“周末去哪儿”栏目通过大数据算法为你推荐适合的出游路线,再参考天气预报、交通拥堵指数、有无停车位等信息,可以每周畅玩不重样。

华数由你更美好,“十项承诺”为品牌加分

从模拟电视到数字电视,再到宽带产品的引进、4K/VR产品的上线,以及助力“最多跑一次”改革,20年来,华数始终把满足人民群众的美好生活需要作为企业的价值追求,赢得了用户,也赢得了市场。

去年,华数大众客户中心96371、96171热线平均接通率92%、一次性解决率99%;分公司网格3小时内维修及时率93%、维修满意率99.88%;12345市长公开电话按时办结率100%,综合满意率92.7%。

然而,华数并没就此止步,而是志存高远。发布会现场,华数提出了新的品牌理念“华数由你更美好”,来自一线的服务大使们郑重许下“十个一服务承诺”,争取做到服务响应时间更短、业务办理效率更高、投诉解决质量更优。

“一份协议,公正规范”“一呼即应,暖心服务”“一机自助,多项融合”“一键下单,智能快捷”“一份账单,透明清晰”“一次上门,及时装维”“一诺千金,高效回复”“一次订购,二次确认”“一份心意,智能环保”“一份诚信,和谐消费”……铿锵有力的承诺,无疑是为新的品牌理念“加分”。

“2019年,华数将在数字经济的洪流中继续‘向智而生’,充分利用企业的创新优势和服务优势,为用户、客户带来更加丰富精彩的视听内容与产品服务,给杭城的居民们创造一种全新的美好生活方式,希望老百姓的家庭娱乐体验能够‘因华数而更加美好’。”华数传媒总裁乔小燕说。


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本文作者
2019-4-3 07:46
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