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星巴克中国85%门店已开业 啡快加入两个细节

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红龙5 发表于 2020-2-28 16:10:48 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
      星巴克CEO凯文-约翰逊(Kevin Johnson)周四表示,该公司在中国的4292家门店已有85%投入运营。此前为应对疫情,该公司关闭了中国逾一半星巴克门店。
      约翰逊在给员工的一封信中说:“随着中国新增病例数量的放缓,我们看到复苏的早期迹象。整个中国大部分地区的情况都在改善。”
      星巴克门店复业以来,“无接触营业”成为现阶段的必修课。顾客对就餐、点单心存顾虑,很大程度是在担心人与人的接触风险。简单来说,疫情之下,顾客担心的是接触到店员和同去买东西的人。
     星巴克觉察到这一点,在推出的“啡快”手机点单服务中,加入两个细节—— 一是顾客在收到取餐通知后,才能进店取餐。二是所有入店顾客,都必须佩戴口罩,并在门口的安心站测量体温。
     星巴克的“专星送”外卖服务中,采用了专门的密封杯盖,还将用封条密封在拎袋中,直到顾客打开享用。

 
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