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疫情当前 超市开启多入口主推外送

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新龙05 发表于 2020-2-4 06:20:59 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
 
       超市、便利店尽可能开通更多的线上渠道,通过App、小程序等入口力推外送服务。作为有自营平台的便利蜂,出于疫情防控的考虑,为减少顾客外出,便利蜂加大了在线配送业务比例,并推出“无接触配送”模式供顾客选择。
      目前,便利蜂全部门店保障24小时服务的同时,在疫情防控期间通过App、小程序等入口主推外送服务,将开通外送服务的门店比例紧急提升到80%,夜间也有超过60%的门店提供外送服务。
     从罗森方面了解到,自从去年增加了外卖平台,外卖的销售占比在10%以内。在此次疫情期间,线上订单预计会有一定程度的增长。
此外,部分没有自营线上平台的超市,则是依靠美团、饿了么等线上平台。据一家连锁超市相关负责人介绍,在疫情期间,线上订单也有所增长,但并不明显。同时,由于春节人员紧缺原因,并没有针对线上平台增加引流手段。
      从外卖平台今年春节期间的数据表现来看,商超订单增长十分可观,而随着防疫工作的继续推进,外卖平台上的商超订单仍有望保持着较高的增长速度。
      值得注意的是,在此次疫情期间,部分门店的线上业务也会偶尔“罢工”,出现了不能及时配送的情况。以盒马为例,北京商报记者注意到,在疫情期间,由于外卖量的激增,部分时间段盒马的线上平台出现不能下单的情况。

 
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