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这家伙很懒,什么都没写...

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新零售的发展

已有 809 次阅读2020-5-6 10:18 | 蓝鲸社长, 新零售

  自2016年马云提出新零售发展至今,零售行业在这4年里发生了很大变化。其主要体现在线上服务与线下服务还有物流服务进行有效结合来提升用户购物体验感。也就是说,只有线上、线下和物流结合在一起,才能诞生新零售。

  我们知道新零售产生的根本是互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果。而零售企业在转型升级过程中,纷纷借助这些新技术的力量去抢占市场。现今社会中在互联网技术不断进步的今天,出现了一些新的技术形式,比如说支付技术、大数据、互联互通移动交互、新媒体营销等。新零售就是利用先进技术,来分析消费者需求的变化,从而无限逼近消费者的内心需求。

  但是它只是用技术创新来应用于服务,它的本质在于持续提升供应链效率,满足消费者不断变化的需求。“新零售”概念提出后引发行业整合,四年后的中国经济形势已经发生了巨大变化,新零售的未来向哪里走?它在抢占现今和未来市场的优势是什么呢?它要以何种姿态占据零售市场的巅峰呢?

  1、新零售技术的进一步完善。技术升级依然是新零售发展的第一驱动力。我们不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,来降低运营效率的成本。

  2、新零售将面临以用户为中心,其消费行为决定发展方向。在未来,所有的商业都会进入消费者模式,即以消费者为中心。现在80后、90后、00后正成为中国市场的核心消费群体,新一代消费者自我意识更强,而消费态度和行为也更加个性化,更热衷于网络社交,网络销售将占据越来越多的市场份额,那么实体店必须升级新零售才能保持或增长较以往的销量。这种营销方式将成为未来新零售发展的新型趋势。

  3、新零售将走向全渠道运营和全域营销。全渠道就是购物的主动权掌握在消费者手中,这种形势下,消费者有更多的选择空间,可以在购物的同时享受其中的乐趣。同时做到最大限度整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系。

  4、新零售在社区流量,让社区成为流量主要入口。现今实体店的生意越来越难做,很多零售业开始转向社区,打造“小而美”的社区商业环境成了当今社会的主流,因而,新零售预计将向此方向开展。

  5、线下场景体验渗透产品和服务。企业产品要根据场景设计功能,来强化用户体验。通过场景来打动客户的购买欲望,激发消费者的共鸣,促进产品和服务的销售。对消费者的大数据进行分析,企业可轻松整理客户需求、预判客户使用场景,优化产品和服务。

  6、新零售平台的崛起。借助平台拓展线上业务,通过活动和护垫提高粘性、增强复购率,实现线上、线下闭环的互通;作出精准分类,丰富产品给客户多方位选择。

  新零售让“以消费者为中心”不再是一句口号,它已落实在业务各领域的精细化运作中。新零售注定成为挡不住的趋势,谁关注谁受益,谁先做谁强大。


转载自:微信公众号:蓝鲸社长



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