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618战报里的“新风口”苏宁物流发力下沉市场 县镇也可半日达

摘要: 后疫情时代,经济回暖的迫切、复苏的消费热情、直播带货的火爆,种种因素的叠加让今年的618意义重大,下沉市场的消费潜力也更加凸显。 据苏宁618全程战报显示,618当天,零售云销售整体同比增长416%,苏宁零售云全国

后疫情时代,经济回暖的迫切、复苏的消费热情、直播带货的火爆,种种因素的叠加让今年的618意义重大,下沉市场的消费潜力也更加凸显。

据苏宁618全程战报显示,618当天,零售云销售整体同比增长416%,苏宁零售云全国第6000店也在618期间宣告开业。同样深耕下沉市场的苏宁拼购,618前在全国范围内建成了40座拼购村、23个产业带、71家拼工厂、87个拼拼农庄,618全天,拼购村农产品销售超过1.5亿元,产业带商品销售超过3.3亿件。

随着全场景零售布局完成,苏宁已逐步把整体智慧供应链能力开放赋能,以物流服务为抓手,在618期间进一步为四至六线县镇消费者带去和一二线城市无异的消费体验。

无论是“双11”还是“618”至今都已举办超过十年,随着各家电商对供应链渠道的打磨,价格优势已很难体现。传统“价格战”不灵了,“下沉市场”成为电商平台获取增长的主要渠道,提升用户服务体验、渠道下沉、构建完善的物流体系,成为打通“下沉市场”的关键。

今年3月,加入苏宁物流“朋友圈”的林氏木业便享受到了独家定制的解决方案,前者为其提供了“快递+快运”相结合、全品类家具的揽配装一体化服务。此外,揽、运、配、装、售后等“5包到家”,县镇用户也能享受到网购大件的“一条龙”标配服务。

苏宁帮客县镇服务中心自2018年推行起,就确立了“一县一店”的建设模式,融合家电、家居送装、快递揽收、家电清洗、维修、回收等多位一体的综合服务能力,线上下单、就近派单,县镇服务中心30分钟内响应,24小时内完装。截至去年底,已建设超1500家服务中心,服务覆盖30000多个乡镇。数据显示,苏宁物流服务范围目前已覆盖全国331座城市,其中超过30%的四至六线市场,都可实现半日达、次日达、送装一体化。

随着该中心服务范围的拓展,此前受限于距离和交通的地区接连融入服务大网络,越来越多的县镇消费者可以享受到和一线城市一样的服务。

苏宁物流集团执行总裁姚凯表示,作为苏宁易购服务板块的重要载体,将依托自身的仓储布局和支干线毛细血管,将品质服务的触手向下沉市场延伸,让更多消费者在“有温度的交付”中感受到服务初心,并为整个行业蹚出一条有价值的道路。


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2020-6-29 06:16
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