临湖而建，通透开阔，兼有“旅游”和“购物”功能的奕欧来，复苏势头比别处来得更强劲。“目前已经完全补上暂停营业5个星期的影响，6月运营情况预计与疫情前别无两样，我们对下半年很有信心。”唯泰集团中国区零售运营总监赵莉女士说。 蜿蜒的新月形湖畔，市民游客悠闲漫步；在装饰艺术风格的建筑群里，拎着大包小包的消费者来往穿梭……自3月2日恢复营业以来，这种久违的画面已是上海奕欧来的日常。 赵莉表示，“购物是我们的强项，但只有叠加优质餐饮、娱乐、服务等内容，才能成为受消费者喜爱的旅游购物目的地。” “奕欧来湖畔缤纷节”应运而生。围绕湖畔，游船泛舟、现场乐队演出等一系列活动轮番上阵；围绕购物，缤纷包包节、缤纷鞋履节等品类折扣接连不断；围绕出游，推出2020上海薰衣草节，首次开设分会场，推出欧舒丹南法薰衣草小车等新体验。
上海奕欧来奥特莱斯目前聚集超过180间精品品牌店入驻，吸引众多游客前来购物 由春入夏，奕欧来还逐步开发出了一套夜间新玩法，第一步便是延长营业时间至21:30。据悉，延长营业时间以来，夜间销售已现佳绩。眼下，上海夜生活节正在全市掀起夜间消费热潮，暑假也已近在眼前，随着更多夜间主题活动上线，“夜间经济”将成为上海奕欧来又一项复苏“妙法”。 清明小长假，是上海奕欧来恢复营业后的第一个节庆假期。令赵莉意外但欣喜的是，宅家已久的人们络绎前来，感受春天的气息。之前“顾客敢不敢出门”的顾虑彻底被打消。小长假3天，上海奕欧来销售额同比增长7%，小长假结束后的一周，销售成绩更为亮眼，较去年同期增长60%。“增长数字给到我们一个信号——消费市场的恢复可能没有想象的那么慢。” 整个4月，上海奕欧来持续做好防控工作，将营造安全优越的购物体验视为首要责任，为迎接更多消费者做足准备。 紧接而来的“五一”小长假，销售情况“远超预期”：对比2019年同期，营业额增长63%，客流增长32%，还创下自正式开业以来的单日访客量最高纪录。 实际上，奕欧来业绩增长提速并不是疫情形势转好下的“报复性消费”。在因疫情防控需求暂停营业前的24天内，奕欧来业绩较去年同期已明显上升，今年以来，上海奕欧来业绩已超越去年同期。 在赵莉看来，这是消费升级的大背景、不断优化的品牌、优美的环境、贴心的服务、政府的支持等所有因素叠加而共同创造出的新成绩。 客流、销售额双双增长的同时，还有一项指标不可忽视——“五一”小长假期间，上海奕欧来人均消费额增长25%，高消费顾客的带动作用是数字提升背后的关键因素之一。 在奕欧来的客户画像中，这是一群每年必出国血拼的“时髦精”。当境外游受限，作为“比斯特购物村系列”一员、主打“欧式精致购物体验”的上海奕欧来成为他们的购物首选地。这群“见多识广”的消费者，不仅带动着销售额上升，也带动着上海奕欧来自我加压，不断提升各方面标准。“最好的广告是口口相传。保证口碑，不可能只靠便宜，也不可能只靠购物，靠的一定是整体消费体验。”赵莉说。 虽然疫情尚未结束，但对上海奕欧来来说，一切正慢慢恢复常态。除了提速增长的销售额，赵莉收获的“意外惊喜”还有更多——不仅多个已入驻品牌表示“会把最新的货品、最优秀的导购放在奕欧来”，还有多个知名品牌明确表达了合作意向，“如果再开新店，一定会选择奕欧来。”“我们从来没有放弃过，对下半年的销售业绩信心很强。”她说。 |
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