大数据显示，“双品网购节”期间，体感游戏机销量同比增长13倍；节能电器增长2倍；按摩椅、划船机销量翻一番；智能产品、绿色食品增长20%以上。例如，天猫平台3C家电区，成交额TOP10品牌中，华为、小米、荣耀等国货在列，其余均集中在大家电、内衣、户外运动等领域。 按摩椅、无人机、摩托车、5G手机、有机食品、户外运动，这些关键词叠加在一起，不难看出国人的消费在不断升级。这也恰恰印证了这届“双品网购节”的主题:品质消费、品牌消费。 实际上，消费升级背后的逻辑是大数据选品。比如，拼多多在商品选择上，基于信用评分和评价数据，从510万家商户中优选出不同品类信用、评分等级均高的10万家商户，商品数超50万。 “所选商品除了头部品牌，更多侧重新品牌，结合热点主题和当红消费趋势，打造‘小而美’的定制款商品，以满足年轻消费者的需求。”拼多多相关负责人说。 而斑马会员除了在信用评分和评价数据扎牢“篱笆”外，还从招商、商家实地考察、物流追踪、金牌客服服务等方面全链路进行品质严控。“我们商品来源正品渠道，并承诺7天无理由退货，这是我们的供应链自信。” 受“双品网购节”带动，5月1日至5日全国邮政行业共揽收快递包裹11.02亿件，同比增长41.8%，而来自用户的投诉率大幅度下降。网易严选数据显示，4月28日-5月4日，该平台退货率同比下降15.7%。 “双品网购节”拥抱社交电商，释放了什么信号？ 社交电商从诞生那一天起，就伴随着争议成长。在其迅猛崛起的另一面，是微商乱象和消费纠纷高发区，这也恰恰促使了以拼多多、斑马会员等为代表的社交电商的快速崛起。 经过几年发展，社交电商基于用户关系可大致分为三种模式：以拼多多为代表的“拼购制”；以斑马会员为代表的“会员制”；以如涵为代表的“网红电商”。 拼购已成电商巨头切入下沉市场的利器，“补贴战”愈演愈烈，门槛越拉越高；会员制社交电商，则考验的是平台的供应链和精细化运营；网红电商则更偏重于内容运营，KOL的权重极高，平台为KOL提供供应链服务。“在这个模式中，大供货商把控货源的正品和质量，并提供高质量的供应链服务，中小B发挥获客和用户运营能力获取利润，C端用户则可以用更低的价格购买到有保障的商品或服务。” 基于用户关系的社交电商，得益于社交媒体中熟人关系中天然存在的信任基础，为私域流量的商业化带来想象空间，此次双品网购节中的“成绩单”，也足以证明社交电商平台的活力。 几大社交电商平台首次进入“国家队”，提升的不仅是行业整体形象，还为中小社交电商平台做了一次重要的示范。“从本质上讲，传统电商是对‘货’的运营，社交电商则是对‘人’的运营，实现的是‘人找货’到‘货找人’的转变。” |
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