应市场消费趋势变化探索新销售场景 华润万家拥抱“体验式直播”模式

为适应市场消费趋势变化，增加顾客在移动互联网上购物体验，抓住市场恢复性消费的机遇，华润万家辽宁公司拓展全渠道业务模式，积极开展适合超市顾客的“体验式直播”模式，秀场=带货+体验+服务+售后，组建直播团队，自我孵化“网红”，开启“云逛街”模式，借助“数字化经济” 、“体验经济”增加线上获客触点，线上线下联动升级消费，在需求和服务之间为顾客带来更好的沉浸式购物体验。截至到4月底直播75场，累计浏览量529万人，粉丝量5.6万人，直播带货单品增长830%。

4月29日华润万家总经理徐辉亲临辽宁公司直播间，观看辽宁公司与小米直播专场，当日累计在线观看人数达到1.5万人次。

徐辉总经理表示，当前零售市场快速变化，顾客购买渠道呈现出百花齐放的态势。每一个新兴渠道对已有零售渠道都会产生不同程度的分流影响，万家需要依托实体门店，结合自身优势，积极拓展符合万家特色的多种新型消费渠道，实现商圈消费市场规模最大化锁定，持续通过提升商品品质、服务体验等综合运营能力，践行企业使命，为消费者的美好生活提供更多可能。同时对辽宁公司敢于尝试创新，积极开展多种消费渠道，尝试的态度予以充分肯定。相信辽宁公司能够在今年特殊的市场环境下完成既定扭亏目标。