五一线下卖场门店销售额与客流量双回升 疫情下家居业三大发展趋势

上亿人次出游、消费潜能释放、“云端”消费激增……刚结束的“五一”假期，各类消费如同回升的气温逐渐“热”起来。这是我国进入常态化疫情防控阶段后的第一个小长假。在这个特殊的假期里，人气回暖、消费复苏，文旅市场运行安全有序，线上线下活动精彩纷呈。

过去的“五一”小长假，使“冰封”数月之久的线下家居卖场迎来2020年第一个消费高峰。2020年5月6日，随着居然之家、红星美凯龙、城外诚、集美家居、蓝景丽家等京城家居卖场在线上、线下推出各式各样的“五一”促销活动，线下卖场门店销售额与客流量双双回升。疫情下家居业呈现三大新发展趋势：线下卖场迎复苏、直播带货成常态、健康成行业新风口。

5月1日，“五一”首日，居然之家各地卖场迎来排长队景象，打响了线下门店复苏的“第一枪”。

“一方面，居然之家‘五一’大促的力度空前，消费者久违的家居消费热情被引爆；另一方面，众多品牌工厂和经销商利用居然之家同城站、淘宝直播等线上数字化营销手段，持续不断地种草，挖掘线上流量为线下卖场引流，效果显著。”居然之家方面表示，客流量明显回升，得益于4月提前展开的线上引流活动。

同样在“五一”期间人气爆棚的还有红星美凯龙、城外诚、集美家居和蓝景丽家。早在4月15日，红星美凯龙就在超级流量场的赋能之下，开始了全域蓄客，截至5月1日12点，全国累计参团顾客达459806人，累计总消费顾客169705人；城外诚建材馆的客流量相较“五一”前明显提升，地上停车场重现车位紧张的现象；集美家居也通过千万元家居补贴券活动，积攒了一大波人气；蓝景丽家销售量则在“五一”期间明显恢复，与去年同期基本持平。

随着政策逐渐放开，装修队伍进入小区施工，线下卖场将进一步复苏。线下卖场的迅速复苏，一定程度上得益于各个品牌、卖场在疫情期间推出各式各样的直播带货活动。

5月5日，TATA木门董事长纵瑞原直播首秀，当日累计31万人次观看，天猫旗舰店访客达15.6万人，单日成交超过1万单，活动周期订单比同期增长119%。

更多品牌选择联合卖场直播，借助卖场的平台吸引客流。以居然之家为例，截至5月1日，居然之家同城站规模已覆盖超过120个城市、150家门店，上架商品超76万件，日均访客达20万。在同城站这个线上流量阵地的基础上，居然之家通过门店直播进行流量转化，4月25日-5月5日，居然之家淘宝直播开播门店达到233家，直播场次超2000场，累计观看超20万人次，成交订单累计1.8万笔。

红星美凯龙则在4月15日就开始了全域蓄客。除整合楼盘、设计师、异业等资源外，红星美凯龙还通过家装营销、全民营销、社群营销、直播营销、会员营销、天猫同城站等全渠道全场景，在IMP筋斗云数字营销工具的赋能下，将众多创意物料通过全国导购、754名星管家、8953个业主群持续进行裂变传播，为商场引流。

易家装饰集团董事长王海勇认为，“当下网络直播的带货方式正无限贴近消费者的生活，通过这种方式引导、促成消费，是不可抗的必然趋势。可以预见的是，从家居建材产品到家装服务，直播带货方式也会在居住领域中逐渐兴起”。

“无直播，不卖货”成为疫情下家居业的特殊景象，值得注意的是，直播带货并不是销售员的“专利”。疫情下，董事长、总裁、营销总监齐上阵，为品牌背书，推动了直播这一引流的形式在疫情之后的延续。

疫情让消费者重新聚焦家居健康，各家居品牌争相布局健康赛道。

3月5日，齐家网研究院联合乐居财经·家居共同发布的《新冠疫情期间的家装用户报告》中显示，有45%的用户认为通风不佳空气无法流通，造成健康隐患；43%的用户表示，厨房和浴室未做干湿分离，容易在保持长时间潮湿时滋生病菌；35%的用户认为厨房垃圾堆积容易造成腐烂，从而滋生霉菌和病菌等。

消费者的健康诉求催生了与健康相关功能产品的研发。3月23日，奥普家居在线上发布包含阳台、浴室、客厅、卧室等空间在内的整体健康家居解决方案；4月27日，东鹏整装卫浴首度亮出健康系统战略，打出了“健康理念+健康智造+健康产品+健康服务”的组合拳；4月28日，在首届中国木门无漆日即将到来之际，3D无漆木门抢先剧透第五代无漆技术，将创新推出食品级环保木门，同时推出独家保姆级健康童锁，力求在各个方面达到比以往更适合0-6岁儿童的家庭。