在去年完成8000亿交易额后，微信小程序商业化再提速。 在上线小程序直播组件，下场直播带货之后，近期，微信小程序宣布推出订单管理功能，并对交易保障功能开放内测。
3月26日，从微商城、小程序等解决方案提供商微盟（02013.HK）了解到，微盟旗下微商城解决方案和智慧零售方案已完成与微信小程序交易保证功能的对接，开放商户内测申请入口，快速为商家对接交易保障功能。 根据微信方面披露的信息，通过订单管理功能，用户在“小程序订单”主界面可浏览所有交易订单，集中进行管理。 微信也更深度地介入到用户和商家交易中，为接入交易保障能力的商家提供认证标识，相关订单支持统一的退款售后、联系客服、查看物流、售后维权等后续操作。 对于产生争议的订单，用户可向微信求助发起争议处理流程，商家将在48小时内处理。如果未和商家达成一致，微信平台将及时介入核实处理。 通过交易保障服务功能，微信将为优质商家提供小程序卡片背书标识、交易保障官方组件，以及搜索等更多场景的流量倾斜。 简单地说，微信小程序在交易中扮演的角色，和独立电商平台已经高度类似。商家除了入驻主流电商平台，或许也将越来越多地考虑将商店搬上小程序。 微盟方面称，在电商已经逐渐去中心化的大势下，未来小程序也将成为用户购物的主要通道之一，小程序交易保障功能将为用户提供更加安全的交易环境，同时保障用户、商家双向权益，提高商家的交易额，打造小程序业态的良性交易闭环。 据2020微信公开课PRO公布的数据显示，小程序日活用户已突破3亿，腾讯（00700.HK）公布的2019年业绩显示，2019年，小程序的日均交易笔数同比（较上年同期）增长超过一倍，总交易额超过8000亿元。 可作为对比的是，国内主流电商平台中，拼多多在2019年的GMV（成交总额）首次超过1万亿元，京东2019年GMV首次超过2万亿元。 今年由于疫情影响，线下消费受到剧烈影响，加速更多商家向线上拓展，小程序在商业化上也动作颇多， 2月，微信官方小程序直播能力启动公测，并提供了多家品牌通过小程序直播获得的销售数据。 商家可通过小程序直播高效、直观进行商品展示，使用点赞、抽奖、评论、优惠券派发等能力，这与已经捧出李佳琦、薇娅的淘宝直播类似。 |
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