2020年春节已进入倒计时，作为萧山商贸中心的“口碑街”人气越来越旺，商家正迎来一年一度年货销售的高峰期。在“口碑街”扫码点单、机器人招待、无人收银等黑科技的助力下，客流量增大，店员人数不多也能从容应对。 “口碑街”上网红店云集：“盒马鲜生”“超级物种”“天猫小店”“缤果盒子”……萧山人的逛吃生活，比过去丰富多了。网红店一般意味着人多，需要排队等候！但是，在这里，消费者可以闪电式完成消费过程。在银隆百货一楼的“超级物种”，我体验了一把店员的工作。原来以为年节期间店员应该忙得团团转，没想到有黑科技助力，店员的工作量并不大。 “超级物种”按销售种类分龙虾、鲑鱼、水果、零食四个区域。每个区域仅有1-2名店员负责，每日客流量较大，但收银台并没有见到排长队结算的现象。“这是我们店里的无人收银机器，扫码结算，20秒内就能完成付款流程，所以我们基本上采用的是自助购物模式。就是在流量大的时候，人工收银台压力也比较小。”店长张姐介绍道，“新年临近，首先是车厘子礼盒卖得最好，每天都卖断货。其次是龙虾销量有了突破性的增长，各类火锅的相关食材也卖得紧俏。”我在“超级物种”“代班”的半天里，摆在显眼位置的车厘子礼盒已经卖出了一大批，市民大多有序购物，自助结账，店员只负责引导和整理货架，并不算忙碌。 机器人做奶茶，见过没？旺角城一家蜜果奶茶店，吸引了大量年轻人前来尝鲜。在这家店里消费，只需要拿出手机，用口碑App扫码点餐，便可以自助选择奶茶口味、冰度以及糖度，完成付款后，制茶机器人便开始调配奶茶，再将奶茶放至取餐柜，全流程无需人工参与，整个过程不到2分钟。 消费者下馆子，最担心的是上菜慢、排长队。现在馆子里也有了机器人这样合格的“店小二”，上菜慢、排长队的现象就不存在了。在万象汇的元港智慧餐厅，入座以后，市民用手机点好想吃的菜，机器人负责点菜、上菜，效率十分高。据了解，这个身高1.2米的机器人，融合了激光雷达、深度视觉等7大感应系统，56个传感器探头，可以在复杂环境下长期稳定运行，会前进、转弯、识别障碍物。 “现在上街买东西真方便，我觉得最大的变化是，原来逛超市购物结账时都要排长队，现在基本都有自助结算机器，再也不用扒着手指头数前面还有几个人，这也算是科技改变生活吧。”家住闻堰街道的王女士下班后逛了一趟“盒马鲜生”，买了一箱坚果、一只酱鸭回家。 |
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