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阿里本地生活“新服务”战略 夫妻店也能装上“智慧大脑”

摘要: 双11的包裹还在路上,双12的哨声已经吹响。2018年10月12日,口碑与饿了么合并,成立阿里本地生活服务公司。所以,这是它合体后的第二个双12。刚刚经历了史上最复杂计算的双11大考,很多网友都希望接下来的双12能轻松好

双11的包裹还在路上,双12的哨声已经吹响。2018年10月12日,口碑与饿了么合并,成立阿里本地生活服务公司。所以,这是它合体后的第二个双12。刚刚经历了史上最复杂计算的双11大考,很多网友都希望接下来的双12能轻松好玩一些。

刚刚过去的天猫双11,肯德基仅仅用时8小时29分,就创纪录成为本地生活行业首个单日销售过亿品牌。星巴克也紧随其后,成为销售额破亿的本地生活品牌。麦当劳、汉堡王、必胜客等餐饮巨头也集体刷新纪录。

“本地生活服务商家在天猫双11的成功,本质上就是‘新服务’的成功。在即将到来的双12,‘新服务’还将爆发更大的能量。”阿里本地生活服务公司正式发布“新服务”战略,阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊表示,进入全新赛道的本地生活服务行业,必须建立“新服务”体系,为广大商户配备全新的服务工具,为海量用户带来全新的服务体验,为每个城市带来全新的服务行业升级。“目前,本地生活服务行业数智化渗透率不足15%,还处于十分初期的阶段,数智化变革才是行业的未来与方向。”

当日,阿里本地生活服务公司发布“新服务”战略,以服务体系数智化、产品体系数智化、硬件体系数智化为基石,全面助力商家降本增效。这意味着,当网友从四面八方涌入的时候,百万夫妻老婆店的经营者们能借助类似智能大脑的中台知道什么好卖,什么不好卖。

“目前,本地生活服务行业数智化渗透率不足15%,还处于十分初期的阶段,数智化变革才是行业的未来与方向。”阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊宣布,要给百万夫妻老婆店装上“智能大脑”。

而在消费者端,“新服务”带来的改变也将渗透进生活的点点滴滴。从一日三餐到夜宵下午茶,到购买商超生活用品,再到买菜、24小时送药服务、30分钟送到的新款iPhone…… 阿里本地生活所构筑的幸福社区正离理想生活越来越近。

“新服务给消费者带来的,是生活方式前所未有的升级。”阿里本地生活服务公司副总裁熊斌表示,“小时达”的商超货品,凌晨随叫随到的急需药,分钟级送到嘴边的热乎餐品等等,当逛饿了么口碑成为一种生活方式,当骑手小哥成为链接社区与服务的纽带,城市生活正越来越美好。

“在‘新服务’时代,我们要让经营者不再靠‘流量’赚钱而是靠‘手艺’赚钱,让每一个劳动者都能在行业里收获尊严。”王磊说。

“新服务”所构建的互联网时代数智化服务体系,更是拉动内需的重要推动力。王磊认为,“就整个宏观经济的发展来说,新服务是中国服务业通过数字化升级弯道超车,超越现代服务业,跨越成为互联网时代服务业的范式的最佳机遇。”


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本文作者
2019-11-20 07:46
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