2024中国国际零售创新大会在沪召开，百联集团作全域商业创新实践分享

作为中国精品消费月上海站的重点活动，2024年11月19日至21日，由中国连锁经营协会主办，上海市商务委员会、浦东新区人民政府支持的2024中国国际零售创新大会于上海国际会议中心举行。11月20日上午，上海市政府副秘书长刘平出席大会主论坛并致辞，商务部流通业发展司、二级巡视员张斌作主旨发言，浦东新区副区长徐欣作浦东国际消费中心推介，市商务委副主任、一级巡视员刘敏、中国连锁经营协会会长彭建真等政府及行业领导出席活动。会议期间，来自美国、加拿大、德国等近20多个国家和地区的零售行业专家将共同探讨零售行业的未来发展趋势，分享创新成果与经验。百联集团受邀参加大会并作交流分享。

11月20日全体大会伊始，上海市政府副秘书长刘平致辞。

他表示，近年来，上海在商务部等国家相关部门的指导和支持下，深入推进国际消费中心城市的建设取得积极的成效。2023年上海实现社会消费品零售总额1.85万亿元，同比增长12.6%；网络零售额17014亿元，同比增长10.8%；服务零售额1.3万亿元，同比增长29.2%。今年11月3日，商务部会同五个国际消费中心城市在上海启动首个中国国际精品消费月的活动，上海积极响应联动举办了迎进博消费嘉年华活动，以创新多元的举措丰富多彩的活动，更大力度的来提振消费的信心和挖掘消费的潜能。

上海作为深度链接全球的国际大都市，商业氛围浓郁，基础设施完备，人才资源丰富。也为零售业的创新发展提供了肥沃的土壤，目前，在上海世界知名品牌的集聚度已经超过90%，国际零售商的集聚度位列全球城市的第二位。围绕国际消费中心城市的建设，重点推进了以下的工作：持续做强首发经济，大力培育新型消费，引领消费数字化、绿色化转型，推动商业模式创新，促进商贸流通业高质量发展。

刘平表示，2024中国国际零售创新大会是中国国际精品消费月的重点活动之一，本次大会是以在新时代实现零售的进化为主题，聚焦零售行业面临的新机遇与新挑战开展深入的交流，可谓是恰逢其时，意义重大。希望广大零售企业借助这次大会的东风，积极探索创新的模式，不断提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质的消费体验，也希望更多另零售企业来到上海这个国际大舞台，与全球企业同台竞技、共同发展。

商务部流通业发展司二级巡视员张斌在致辞中表示，零售业事关国计民生，是国民经济的基础行业。在引导生产、扩大消费、吸纳就业、保障民生等方面发挥着重要的作用。但我国零售业规模体量大，经营主体多，业态模式创新活跃，但也存在发展不平衡、不充分问题。近年来，行业发展进入调整期和变革期。探讨如何在纷繁复杂的外部环境中把握零售业发展的正确方向很有必要。

一是准确把握当前零售业发展的形势。今年以来我国零售业总体保持向好的态势，发展是行业的主流。二是正确认识行业发展的现状和困难。我国零售业发展总体向好，但也面临国内有效需求不足等困难问题，消费者在商品和服务的品质化、差异化、体验性和高性价比方面提出了更高的要求，行业发展正在经历深刻的变化。三是实施零售业创新提升工程，推动行业高质量发展。据介绍，商务部会同国家发展改革委，住房城乡建设部、文化旅游部、市场监管总局、中国人民银行、中国证监会共同制定了零售业创新提升实施方案，方案吸收了研究成果，前期广泛征求了有关部门、行业协会和业内代表企业的意见，目前方案即将印发。

“新时代新使命新征程，让我们以更加坚定的信心，更加饱满的斗志，更加务实的举措，撸起袖子加油干，推动零售业创新提升和高质量发展，为构建新发展格局贡献更大的力量。”张斌表示。

会上，上海市浦东新区副区长徐欣对浦东国际消费中心进行了推介。

他表示，浦东是中国改革开放的窗口，上海现代化建设的缩影，也是全球资本投资的热土。经过34年的开发开放，浦东已成为全国经济规模最大，开放活力最强，城市功能最复合，各类人才最集聚的现代化城区，地区生产总值达到2300多亿美元。每年吸引外商投资约100亿美元。作为上海国际经济、金融、贸易、航运和科技创新中心建设的核心区，浦东正按照建设社会主义现代化建设引领区的要求，比肩纽约、巴黎、伦敦、东京等城市，努力建设国际消费中心。

徐欣从三个方面进行了对浦东新区的优势进行了详细介绍，例如资源优势方面：到达便利、商业活跃、场景丰富；空间布局方面：建设国际消费中心空间布局，打造“4+6+N”的消费空间新格局；政策保障方面：制度与政策双护航。“在此我们向在座零售行业的朋友们发出诚挚的邀请，欢迎大家多来浦东，了解浦东，投资浦东，成为国际消费中心建设的合伙人。”徐欣表示。

中国连锁经营协会会长彭建真发表致辞。他对上海商务委员会和浦东新区人民政府对大会的持续支持表示感谢，并期待未来继续合作，将大会打造成一流的行业盛会。

彭建真会长表示，中国国际零售创新大会已连续举办20届，是全面展示零售行业创新发展最新成果的平台。近年来，国内从大众消费转向理性消费，应对消费变化，企业纷纷提升自己核心竞争力，打造差异化服务能力，因此，本届大会主题定为“在新时期实现零售的进化”。

数据作为数字经济时代的关键生产要素，其资产化已成为企业战略资源的新趋势。大会特别邀请了权威专家就数据资产并表进行深度讲解，并探讨AI人工智能等前沿科技如何为零售行业带来新机遇。此外，大会还设有多个交流活动和展览展示区，集中展示零售科技的最新成果。

百联集团有限公司副总裁史小龙带来题为《百联集团全域商业创新》的演讲。据介绍，自2003年由原上海一百集团、华联集团、友谊集团、物资集团合并组建以来，百联集团便肩负着改革开放的使命，不断探索零售业态的创新发展。

百联集团在总资产达到1700亿的基础上，通过线上线下全渠道、多业态的产业布局，形成了包括百联股份、联华超市、上海物贸、第一医药等4家上市公司在内的强大阵容。此外，集团还涉足第三方支付、仓储物流、消费服务等领域，并积极探索商业互联网应用、时尚消费品产业、商业地产开发、大健康医药、新型便利店等新业务。

百联集团的创新之路围绕新业态、新模式、新技术展开。自2016年i百联全渠道平台上线以来，集团便开启了全渠道零售模式。随后，成立百联商业互联网科技创新和创客中心、百联资控公司的成立、百联时尚中心的建立以及逸刻新型便利店等，都是百联在不同领域创新的具体体现。

在空间维度上，百联集团通过更新历史建筑，结合商业创新和城市更新，打造了如淮海TX、百联ZX创趣场等新地标。在产业维度上，商业与时尚产业相结合，百联携手品牌的发展，布局消费品的产业。例如百联时尚中心的建立，为设计师品牌提供了全流程的生态赋能。在社区服务方面，商业创新与社区服务相融合，深耕社区的需求，打造15分钟的生活圈，推出了“Touch-Care”特色服务品牌，以满足不同消费者群体的需求。百联相信，通过创新能够为消费者带来更加丰富和多元的体验，同时为城市的发展做出更大的贡献。

大会期间，举行了CCFA中国零售技术创新中心——联合创新中心的授牌仪式。在此次授牌仪式上，中国连锁经营协会会长彭建真向百联集团有限公司等四家企业的代表颁发了联合创新中心牌匾。