对于江浙沪消费者而言,网购包邮已经是融入生活的一种状态。但遥望我国西部偏远地区,如新疆、西藏、内蒙古等地,不仅与“包邮”绝缘,曾经那里的运费有时比商品本身还贵,令人“望而却步”。 如今,这些都已翻篇。近年来,西部大开发的号角昂扬吹响,“西行”物流基建的不断加强,正在打破新疆、西藏等偏远地区的物流瓶颈。与此同时,拥有时代红利的各大电商平台,亦积极响应,将目光聚焦到偏远地区物流运输这一痛点上,给出了自己的解决方案。 拼多多,作为中国最大的农产品上行平台之一,以中转集运改变直发模式,为偏远地区物流运输“降路费”找到了新思路,同时依托“百亿减免”一揽子政策,进一步降低运营成本、优化营商环境,撬动生态中更多商家激发市场活力,释放消费潜能。 长歌“西”行,重新定义的“包邮区”有机衔接起全国省际之间商品与服务的流通渠道,更好地协调东西部发展,生动续写了电商赋能西部发展的新篇章,让更多的人可以共享电商平台高质量发展的红利。 “包邮区”何以扩容? “非包邮区”的形成,是基于现实考虑的无奈之举。以新疆为例,这里地广人稀,无法形成统一大市场。地理位置远、运输距离长,就意味着物流成本高、包裹规模化运输难。无论是商家还是物流企业,都很难承担这一成本,于是在过去大家就“默契”选择了战略性放弃这块市场。 转机来源于国家大力实施西部大发展的战略部署。“要致富,先修路”,随着一条条公路通车,一座座桥梁贯通,一条条铁路建成,一个个机场投运,立体交通网络逐步形成,“天堑”再也不遥不可及,西部偏远地区也具备了经济社会发展的客观条件。 接下来,关键就在于将“西行”的路费“打下来”。既然从发货地到末端的直发成本太高,那就用规模化集运降低成本。2022年,拼多多首创中转集运包邮模式,引导商家将新疆消费者的包裹送至西安中转集运仓,平台再通过第三方物流服务运营商统一发货至新疆。 “中转集运开通之前,我们直发新疆的快递费用高达18元/公斤,因为成本高、利润薄,大家的发货积极性普遍不高。但中转仓落地后,我们发往西安的一段运费下降至2元/公斤,二段运费3元/单。以一公斤的货重计算,快递费用减少了七成。”来自安徽的一位花草茶商家对快递成本的账面算得很是清楚。紧接着,这一模式便被复制到西藏等更多西部地区。 不仅如此,拼多多也关注消费者的购物体验——“最后一公里”的变化。新疆村落布局分散,导致快递包裹经常“堵”在县镇,怎么办? 2023年7月起,拼多多又率先推行新疆地区免费包邮进村,联合第三方物流服务运营商,先在喀什地区后在新疆60个县域推出快递进村服务,将末端配送网点与消费者的距离从几十公里缩短至2公里内,签收的时效性也压缩到24小时以内。 电商的“西行之路”,不仅让途中路费便宜了,网购的商品也能够直接配送到村口了。即便是西藏、新疆村落里的年轻人,同样也可以实现与身处江浙沪一样的“网购自由”。 集运降本,进村提效,但寄往偏远地区的商品每单仍会比其他地区额外多出3—5元的中转费用,抑制电商“西行”的意愿。今年9月,拼多多又放出了新招,通过“百亿减免”计划宣布,商家在新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区配送商品时产生的物流中转费,将全部由平台承担。言下之意,商家只用承担从发货地点到西安中转仓的快递费,从中转仓二次发货到目的地的二段运费,都由平台补贴。 这一系列组合拳打下来,效果立竿见影。商品下乡进村的物流成本被摊薄到了“地板价”,电商、快递、偏远地区消费者之间的最大堵点也被消除,一个电商红利普惠偏远地区的时代正在加速到来。 包邮自由后的双向奔赴 电商物流,一头连着生产供给,一头连着消费需求。物流环节的降本增效,往往能撬动供需更高效的双向连接与相互促进。自从纳入“包邮区”之后,“未充分开垦”的西部市场成为电商商家们口中的“蓝海”。 “借助电商平台,我们的产品有机会融入全国大市场,也让我们意外发现,原来新疆、西藏等偏远地区的消费者也很喜欢深圳的椰子鸡!”来自深圳的农产品创业者陈斌说。新市场的大门就此顺利打开,商家们的积极性被调动了起来。 在喀什地区伽师县,维族姑娘米合热阿依所经营着一家电子服务店,在拼多多快递包邮进村后,她也见证了乡民们网购消费的热情。对于偏远地区的消费者来说,“多实惠”与“好服务”得到了更大的供给,从日常生活用品、电子产品,再到最新的潮流文化娱乐商品,都可以用更低成本的方式轻松获得,享受到与发达地区同等质量的电商服务。网购维度的“平权”,落在偏远地区用户身上,带来了实打实的便利。 眼下,不仅东部的商品能低成本进入西部,西部的特产也能更便宜地卖到全国各地。新疆特色农产品资源丰富,广受市场青睐,然而还有不少农特产品“养在深闺人未识”,究其原因,地处偏远、物流设施相对落后是重要制约因素。 但今日再次打开拼多多,可以发现平台上涌现出了从源头直采的新疆特产,如吐鲁番葡萄、库尔勒香梨、阿克苏苹果、驼奶粉、沙棘汁、石榴汁等,正在通过电商平台触达全国数亿消费者。去年,“新疆海鲜”三文鱼、南美白对虾、螃蟹、澳洲淡水龙虾等水产品更是火爆出圈。其中,新疆雪蟹登陆“多多丰收馆”,最快仅用一天时间就从额尔齐斯河送达长三角的消费者手中。通过“农产品上行”模式,越来越多的偏远地区优质农产品得以通过电商平台销往全国乃至全球市场。这一方面帮助了当地农民增收,另一方面也丰富了全国消费者的购物选择。一来一往间,实现双向流动。 当平台、商家乃至整个生态形成合力,美好的改变正在发生。以拼多多为代表的主流电商平台的一路“西行”,围绕“路费贵”这一痛点,补足了物流基础设施的短板,带来了商品流通的大市场,助力打开偏远地区接入省内外消费大循环的快车道,为西部偏远地区的经济发展带来了新的机遇。 |
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