“同呼吸同感受同梦想，同爱同在同分享……”杭州第19届亚运会大幕拉开，全世界的目光聚焦杭州、聚焦浙江。 自2019年9月中国工商银行成为杭州亚（残）运会官方唯一合作银行以来，国家金融监督管理总局浙江监管局与杭州亚组委同频共振，强化监管引领，全方位指导银行业做好亚（残）运会金融服务工作，加强金融服务针对性，推动金融服务质效显著提升。 作为本届亚运协办城市之一的金华，也迎来了亚运之光的照耀。为高质量完成亚运会金融服务保障，今年以来，国家金融监督管理总局金华监管分局积极引导辖内金融机构，全面深入构建金融保障体系，对亚运便利化业务流程全面迭代升级，切实提升亚运赛事期间的服务效率和客户体验。工行金华分行认真贯彻有关部门和上级行工作指示，用心用情打造服务形象，以高度的责任感、良好的精神面貌和优质、高效、安全的金融服务，为万众瞩目的亚运贡献金融智慧与力量。 金融保障 大行担当 “保持争分夺秒的状态，坚持卓越精细的标准，凝聚众志成城的合力，坚决做好亚运金融服务保障……”近日，工行金华分行全体人员郑重宣誓。 杭州亚运会是打造工商银行“金名片”的重要时刻，是向亚洲乃至世界展现工行金融精品服务的重要窗口。“考虑到出租车司机作息时间不固定，我们来上门服务。”9月初，工行金华分行工作人员赴两家出租车公司，上门开展兑换“零钱包”工作。工商银行是杭州亚运会官方合作伙伴和主办行，工行金华分行积极响应金华市政府、中国人民银行金华市分行、国家金融监督管理总局金华监管分局要求，全方位做好亚运会现金保障工作攻坚战，兑换“零钱包”就是其中一项举措。 数字人民币是本届亚运会的一大亮点。工行金华分行加快打造数币应用场景“一张网”，聚焦重点领域场景，推动行内场景应用全面铺开、行外7大场景应用多点开花，打造“增量扩面、提质增效”的复制推广效应。目前，该行已实现亚运场馆、亚运村、定点酒店、定点医院等场景100%支持数币支付。 精彩亚运 服务有我 “刷票进场更有仪式感，对家里长辈来说也更方便。”前不久，金华市民洪女士来到工行金华经济开发区支行营业部，和家人朋友一起兑换了纸质票。 8月23日起，杭州第19届亚运会官方线下购票渠道陆续对社会开放。作为金华主城区唯一一家门票服务网点，工行金华经济开发区支行营业部亮出亚运标识，设置售票专柜，增配服务力量，为客户提供体育比赛项目线下购票及电子票兑换纸质票服务。 在服务保障上，工行金华分行设立亚运服务小组，对接亚运分村的各项金融业务，齐心协力做好亚运服务保障。 此前的亚运测试赛期间，该行就为酒店前台配备外币点钞机、设计带有酒店专属Logo的数币码牌，并配备8种外币现钞以及各种面额的外币小钞，方便运动员等参会人员兑换；同时，派出两名有专业英语水平的员工驻点亚运村协助酒店为有需要金融服务的外宾服务，现场解决酒店在点钞机、ATM机、外币兑换机及pos机上出现的问题。专业的知识、贴心的服务，赢得运动员及酒店方的一致好评。赛事期间仅3天时间，数币硬钱包发放318个，零钱包兑换近3000个，金额80万元。 营造氛围 城市添彩 办好一个会，提升一座城。 金华轨道交通1号线，为金华市区及义乌、东阳的交通出行带来了极大的便利，也提升了金华整体城市品位，向游客展现了金华开放、包容、友好的城市形象。作为银团贷款成员行，工行金华分行已累计向金华轨道交通工程项目投放项目贷款14亿元，其中2023年发放2亿元，用于项目工程建设。 一条轨道交通线，洋溢着浓厚的亚运氛围。金华市轨道交通集团深度融合亚运元素，专门打造了“金彩亚运号”主题专列，将第19号电动客车的六节车厢设置了六大主题，分别为“亚运轨迹”“百舸争流”“绿茵追逐”“激情藤球”“水墨金华”“金彩以待”，宣传介绍亚运知识、八婺文化及城市风貌，为乘客提供沉浸式亚运体验，成为亚运氛围的移动阵地。 |
