自如：以人为本，引领高品质租房时代

2022年政府工作报告提出“加快发展长租房市场”。“长租房”连续2年列入政府工作报告，对此，行业专家认为，加快发展长租房市场，尤其是机构化长租房，已成为保障好群众住房需求、落实租购并举政策、促进房地产业良性循环和健康发展的重要抓手，长租房市场将在“十四五”期间拥有更大的提升和发展空间。

历经这些年的快速发展，长租行业发展已然明朗：有规模、有运用能力、有口碑的品牌才能长久立足。作为国内长租行业的领军企业，自如以用户需求为中心，持续深耕、创新推出自如友家（合租）、自如整租、自如曼舍等覆盖多种租住场景、多类租住人群的品质租住产品，加强行业标准化建设，引领行业迈入高品质租房时代。

安全感：

租住既要“品质好”

更要“可信赖”

当下，人们对于房子品质、美感和居住服务的要求也越来越高。老旧房源、传统租房模式已不能满足新生代租客群体需求，而在房源品质、居住体验、设计美学、生活服务、全屋智能甚至是社交场景等多个方面均能够满足租客多样化居住需求的机构化长租房，则愈加获得市场的青睐。

机构化长租房企业的优势主要集中在大品牌、正规可靠与房源真实等方面。以自如为代表的机构化长租房，在多年的市场中充分验证了自身的“可信赖”，在提升租客幸福感、保障业主权益等方面发挥的重要作用。一直以来，自如在租住产业数字化、租住体验智能化、租住服务专业化等方面不断深耕，目前其品质租房产品与科技、服务赋能能力已覆盖分散式、集中式、社区式等多种城市住房租赁需求场景，成为城市租住人群“品质租房”、业主人群“省心出租”的选择。

如果说“真房源”是消费者迎接租住生活的第一步，那么房源品质则是决定租住体验的重要因素。而这也正是机构化长租房的发力点。

杭州自如城市总经理吕东光说：“中国处于高速推进的城市化进程，城市租住群体对房屋品质、生活服务、科技体验等都提出了更高的要求，在夯实安心底线的同时，我们牢记行业使命，正朝着提供更高品质的租房体验不断努力，以用户的真实需求来重新定义真正的租房好生活，勾画他们的理想家园。”

幸福感：

解锁无忧生活

把生活过成一首诗

“心安是归处”，一家优秀的长租房机构，通过不断模式创新、产品迭代，搭建的是全方位的服务场景，同时更为年轻租客群体在城市中带来家的归属感。

“以前说租得好不好，主要指租得便宜不便宜，现在说租得好不好，都是指户型怎么样、装修环不环保、有没有配套的保洁和维修服务等方面。”一位资深“杭漂”说，“大家对租住生活的品质越来越重视了，更看重租房之外的增值服务”。

比如自如在今年2月正式上线“心舍2.0”新产品，包含“清语、优格、简爱”3种风格，不仅在设计感和品质感上实现更大的突破，将“简约美学”的概念注入其中，挖掘更多可能性，更是通过在房屋内配备智能设备、设计款家具家居、艺术软装饰品以及精工装修工艺，将每一套房屋打造成“更具美感、更贴合租客需求”的居住生活空间。

当下，对于大多数租客而言，除了对房屋品质要求日益提升外，生活服务也成为了租住消费的必然选择之一，摆脱家务成为他们提升幸福感的有效方式。因此，提供了保洁家政、搬家打包、家电清洗、维修服务等各类居住服务的机构化长租房，显然更容易受到租客欢迎，而春节服务“不打烊”则让租客感到更加贴心和便捷。数据显示，今年春节7天假期中，自如家服累计交付保洁、搬家、维修服务订单超3万单，用户满意度高达98%。

以人为尺度，自如不断推出高品质租住产品，满足租客的全周期租住需求，重塑人们对于租房生活的美好想象，也以不断提升的产品品质和服务水平，为消费者带来更优质的体验和更美好的生活。