国美加速变革：“家·生活”升级 全零售生态目标致远

今年下半年，零售行业的目光再次聚焦在国美身上。从7月携手怡亚通构建大消费生态圈、9月签订租赁协议构建城市展厅新业态、10月签订托管协议强化六大平台协同力……国美一系列积极主动的措施，使之在构建“家·生活”战略蓝图的道路中越来越畅通。国美更通过媒体交流会、全球投资人会、内部宣讲会等形式，对内调整组织架构，对外传递战略目标，向全行业描绘了一幅全零售生态共享平台的宏伟蓝图。

经营全模式

在国美全零售生态的架构中，为了增强品类的丰富性与多样性，国美采取了全模式的经营路径。如果将全模式拆分，会发现它在线上与线下都有不同的定义。在线上，国美全模式主要以自营、定制、招商、分发和代运营为主。而在线下，国美全模式主要以自营、加盟、合作、商业模式输出为主。

从今年上旬开始，国美基于全品类拓展的发展需要，依托招商、分发和代运营的全模式快速拓充品类，构建了除家电类目外的六大家用类目采购平台，迅速将SKU拓展到60万以上。其中食品酒水、日用百货等居民刚需消费品的占比最大，它们普遍具有消费频次高，客单价低的显著特征。

国美创始人黄光裕曾表示：“从理论上讲，20%的好商品差不多会产生80%的交易额”。这就是零售界公认的二八定律，因此国美聚焦零售业中那20%的好商品，并通过“八重真选”体系筛选出来，再放到线上平台“真选频道”进行全量展示，不仅大幅提升了GMV，还增加了毛利。根据中期业绩报显示，国美上半年毛利约为31.32亿，同比增加82.84%，这背后不仅得益于供应链的大规模集采优势，还取决于高质量商品所降低的售后成本。

布局城市展厅转变线下经营模式

国美基于线上线下全场景贯通，使得每新开一家门店，都会在线上平台得到“映射”，国美称之为“一店一页”的数字门店平移，再结合线下门店“前置仓”形成短途配送接驳。使得国美线下门店密度越大，线上平台的服务半径就越广，1-5公里的微距配送能力就越强。

最值得一提的是，国美通过长期租赁协议的方式，获得北京国美商都、鹏润大厦以及长沙湘江玖号三处物业未来近20年的使用权，有利于低成本打造出全场景、全品类、全域展示的综合性超大型城市展厅。具体而言，国美将以城市为单位、网格化覆盖的线下网络，除了以城市展厅为形式的商圈店，还有区域店、社区店、社区驿站等店型。以城市展厅等形式，国美着力转变线下门店经营模式。主要由原来的以销售为中心向以展示体验+本地生活服务转变；由原来无规则、散落的网络布局向有序、成组、网格化布局转变；由原来线上线下割裂，两套成本向线上为线下赋能、引流，一套成本转变等。

随着国美“家·生活”战略第二阶段的加速推进，全零售生态共享平台的路径愈加清晰。国美不仅将引领零售商业模式的变革，还开创出了一套适应未来消费需求的新型商业模型，并通过共享共建的方式赋能全行业。