2021年是充满变数的一年，一方面新冠疫情改变了人们的消费观念与工作习惯，另一方面随着社会消费形态不断进化，消费者正在迅速分层，消费升级成为行业主基调。 作为国美集团打造“全零售生态共享平台”的线上平台主力军，以及国美零售第一主战场的“真快乐”APP，10月21日，以“乐·购新升级”为主题的“真快乐”APP改版试运营发布会在京召开。 2021年年初刚上线的“真快乐”APP，这次悄然改版，不禁让人深思：为何“真快乐”要以真选、严选为改版重点进行升级？全新改版后又能为消费者、商家带来哪些变化？
（图片：真快乐“真选好货频道”升级试运营暨“真选买手规则标准”制定） 买手精选，品质低价，打造“真选闭眼买” 当前，看似繁荣的互联网经济下，却存在着三重痛点：第一，作为消费者，面对琳琅满目的商品无从选择；第二，作为商家，有好货却不知如何有效的推送到消费者面前；第三，作为电商平台，不知如何更有效的为消费者提供高品质的商品。 纵观这三大痛点，我们不难发现，如何做到“闭眼买好货”，已经是当前消费者的迫切需求。 这次“真快乐”APP的改版，便是对这三大痛点的回应。首先，“真快乐”APP真选商品将通过买手精选，获取品质低价，帮消费者解决“购买犹豫症”。真选商品频道聚焦了全网最低价和精选商品，通过爆品自带流量，吸引顾客，成为真快乐商城的核心频道。 以“国美真选吉林大米”为例，在前期选品阶段，“真快乐”从品种、产地、生产、包装、物流等各个环节进行了真选溯源，而在后期的收割阶段，“真快乐”围绕消费者对于新米无从分辨，好大米价格太高的痛点，深入产地严格把关品质，争取最优价格，深度建立与消费者的连接。
依托真选标准升级，“真快乐”致力于为消费者真选品质低价商品，全力打造真选商品闭眼买模式，缩短客户选品时间，解决选择难的消费痛点的同时，也进一步通过真选商品运营机制的自运行，推动商家不断提供爆品，实现商业变现，最终实现平台商家共赢。 升级商家入选标准，打造严选放心购 此前，国美创始人黄光裕在接受采访时说，电商与零售的定位有所区别，在某种意义上讲，二者是不一样的，电商主要是以“用户”为主导，通过商家来服务供货，电商需要用零售业的模式给商家赋能，实现对用户的服务。 看似一样都在卖东西，但实际上实施路径是不一样的。如何将电商优势与零售优势有机结合起来，也是此次“真快乐”升级转型考虑的问题之一。 围绕新时期消费者“高质量生活”的核心诉求，“真快乐”依托零售基础设施优势，持续、深入整合供应链资源，从源头上严选商家，发力“严选放心购”领域，打造新时期零售行业消费服务的“新标准”，为消费者高品质生活添助力。 无规矩不成方圆，如何严选商家，首先必须建立严选标准。此次改版升级，“真快乐”也将在“严选放心购”领域发力，推动“4+N”标准升级，即在低价无忧、服务无忧、运费无忧、退货无忧的国美底线规则的基础上，鼓励商家、推广者建立各具特色的体现自有优势的N条运营服务标准。 升级“严选”标准，“真快乐”实现了零售新生态的重构，确保客户在售前可以选择到质优价廉的商品，售中可以得到商家及时回应，有效解决问题，售后也可实现退换货无忧，让消费者畅享无忧购物，助力消费升级。
（图片：真快乐“严选好店频道”上线试运营启动仪式） 真选商品、严选商家，是“真快乐”在新经济时代，联合行业、品牌方、消费者共享共建，升级品质购物生态圈的一盘大旗，是“真快乐”为满足人们美好生活的心愿和需求的不懈努力。据悉，“真快乐”APP改版试运营发布会后，系列改版福利也将重磅来袭，“真选频道”、“严选频道”将同步开启试运营，助力双十一大促全品类预售，值得期待！ |
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