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国美零售签订代管协议 深化布局“家·生活”生态圈

摘要: 近年来,数字化浪潮持续延伸至各行各业,零售领域的新模式、新业态不断涌现。随着新中产群体规模突破4亿、Z世代成长为消费主力、家庭消费市场潜力日益凸显,新消费时代已悄然而至。 凭借敏锐的市场嗅觉,国美零售早

近年来,数字化浪潮持续延伸至各行各业,零售领域的新模式、新业态不断涌现。随着新中产群体规模突破4亿、Z世代成长为消费主力、家庭消费市场潜力日益凸显,新消费时代已悄然而至。

凭借敏锐的市场嗅觉,国美零售早已洞察到新消费时代迹象,并提前布局规划。10月11日,国美零售(0493.HK)发布公告称,其与国美管理有限公司(简称“国美管理”)订立了框架协议。公告显示,国美零售将向五家国美管理的附属公司,包括“国美家”“共享共建”“打扮家”“安迅物流”“国美窖藏”提供为期3年的管理服务。这5项资产将与上市公司发生怎样的化学反应,进一步助推“家·生活”战略全面升级?

满足情感需求 贯通线上与线下

新消费时代强调以消费者为中心,重构“人、货、场”,新一代消费者更加关注购买过程中的体验感。而良好的消费体验,需要全新的商业模型支撑。国美零售将“共享共建”平台纳入托管体系,以数据化、智能化和服务化能力,打造从会员、供应链、交易、服务、数据、算法到系统的“人、货、场”闭环,配合娱乐化、社交化、内容化的营销手段,建立起全场景、多业态、线上线下一体化融合的全模式、全链路、全零售的新型商业模型。

快乐的体验,离不开娱乐营销的支撑。代管协议签订后,国美零售将凭借“国美家”的线下“家·休闲娱乐”服务,实现娱乐社交功能;凭借娱乐化创新性玩法,以科技动感创造新的消费场景,线上与线下完美融合贯通,全方位提升消费者的购物体验。

沉浸式消费场景带来流量与溢价

新消费时代下,消费者的感受被提升到前所未有的高度,沉浸式消费场景成为商圈引流利器;用户之间基于场景的的体验分享,不仅能够带来流量,也能够带来信任溢价。进入“家·生活”战略第二阶段,国美零售强调线上、线下双平台融合发展,打造线上线下沉浸式消费场景,全方位满足消费者的购买体验。

此次将“国美家”纳入托管体系,将以线上、线下双平台融合驱动,围绕新零售、新服务为核心,面向所在区域范围家庭客群提供多业态、全场景、高性价比的消费体验。“国美家”提供沉浸式的“家展厅”,以充满体验感的电器、汽车、家装家居门店,在线下平台展示线上精品,为家庭消费者提供线上线下全场景购物体验。

全品类供应链兼顾大众与小众

在新消费时代,品质化、多样化的消费需求正在与日俱增。为此,国美零售持续升级供应链平台,以“真选”战略,满足中产阶级品质化的消费需求;以“拓品”战略实现全品类和全量SKU展示,以满足消费者多元化与个性化需求。

公告显示,此次托管将“打扮家”纳入资产包,国美零售未来将可以为业主提供高品质、低价格的装修产品和服务,进一步提供家装、家居、家服务等整体解决方案,拓宽“家·生活”供应链的广度;将“国美窖藏”纳入资产包,则在满足大众消费的供应链之内,兼顾了个性化、小众化的消费者。“国美窖藏”主要从事私人酒窖及共享仓库的提供以及收藏品(包括酒、茶叶及烟草)的买卖。根据经济学上的长尾理论,当商品储存、流通、展示的场地和渠道足够宽广,小众产品的利润足以匹敌甚至高于热卖品。在平台化赋能之下,看似小众市场的增长潜力将会得到惊人绽放。

新消费时代已经到来,零售企业需要更加了解消费者,为消费者提供更好的产品、服务,以及更佳的体验。此次签订代管协议,国美零售将进一步整合优质资产包,以六大平台为支撑,以数字新基建赋能,以娱乐化为新通道,建立全新商业模型。国美创始人黄光裕希望,全面代管后,国美零售管理团队能够抓住时代和市场的宝贵机遇期,精益管理,为公司的主营业务通过协同赋能实现价值倍增。未来,国美零售将轻装上阵,全速进击,开启高速高价值发展的新阶段。


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2021-10-11 16:34
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