过去四年，国美“家·生活”战略历经两轮迭代，从以构建到家、到店、到网、社群四元一体的全场景零售模型，步入了拓宽家电、家用、家居、家装、家服务五大赛道的新阶段。在国美上半年报中，明确提出聚焦本地生活服务，创新布局共享零售，以数字化赋能全力打造线上线下双平台的共享零售生态圈，积极响应国家推动新型消费的战略方向。
以共享促共建 重塑新型消费格局 近几天，共享零售理念引发行业热议，实际上他的核心逻辑很简单，国美零售CFO方巍认为，零售服务要一定的流量、要线上线下融通的场景、要全品类的供应链能力、要四通八达的物流能力、要便捷的数字化服务能力……这些正好都是国美所具备的优势，只要向全社会开放，就能形成更加公平、更加高效的共享共建平台，重塑新型消费零售格局。 如果说2020年的国美是蓄势待发，那么2021年的国美则是奋勇前进了。在上半年短短六个月的时间内，国美汇聚全集团资源发力新蓝海市场，一口气推出了“真快乐”、“打扮家”和“折上折”三款全新的APP。其中“真快乐”APP由“国美”APP升级而来，不仅继承了家电领域的所有渠道与销售资源，更大力拓展家用领域，依托强大的供应链整合实力快速构建了食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大类目商品采购平台。 在上半年，国美通过开放供应链平台，结合招商联营路径实现快速拓品，构建了涵盖家电品类与六大家用品类累计60万SKU的商品矩阵，其中家用品类占比高达90%。不少第三方商家表示：“国美的平台入驻门槛与费用较低，并且开放供应链能力与数字化营销工具，可以迅速提升经营效率，减少成本开支与内耗，一个平台就能涵盖线上线下两大场景”。 为了进一步挖掘供应链价值，国美还构建了完善的C2M反向定制模式，通过庞大的数据库资源与缜密科学的进销存信息系统，对消费需求具有了预测与管理能力；并将消费需求以数据形式传导到上游制造商，与有研发能力的生产企业共同研发新品，实现了供需资源与商业利润的合理分配。站在行业的角度，国美从供应链受益者变成了赋能者，从自营的单主线转向自营/联营的双主线，再到如今自营/联营/定制的三主线。 扩宽赛道 助力中高收入群体消费升级 在8月的中央财经委第十次会议中，总书记指出要形成“中间大、两头小的橄榄型分配结构”，这与“十四五”时期我国中等收入群体预计增长约1亿人，未来15年内中等收入群体有望倍增的大方向不谋而合。正所谓春江水暖鸭先知，消费是居民收入增长的风向标，中产家庭规模的扩大意味着中高端消费品与耐用品的潜在客群扩大，家居更迭、改善型装修以及享乐型家服务等后周期消费普及率有望进一步攀升。
为此国美通过“打扮家”与“国美管家”两大线上平台，囊括了家居、家装与家服务三条赛道。其中国美是以入股“打扮家”的形式进入该赛道的，既彰显了共享共建的精神，又实现了业务协同与取长补短。一旦时机成熟，国美会在遍布全国近1300个城镇的门店网络中引入打扮家Lab实体业态，充分发挥线上线下联动作用。经国美内部核算，家居与家装赛道的未来规模将达到3万亿，家服务赛道的体量更是超过4万亿，如此大的“蛋糕”必须学会与他人共享，一家独大并不利于行业长远发展。 毋庸置疑，共享与共建，本就是相辅相成的整体！国美“家·生活”战略通过全面开放自有资源与平台化能力，实现了全行业的共同进步，并有望成为“家·生活”赛道的引领者。 |
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