近年来，中国跨境电商行业进入了前所未有的高增长阶段，随着国际贸易、平台约束等客观环境的变化，粗放式的平台铺货模式已无法满足消费者垂直化、精细化的商品需求，越来越多的商家认识到DTC独立站模式的可贵之处。 在独立站站内，搜索是海外用户检索信息、发掘商品内容必不可少的重要工具，如何真正触达用户需求、高效推动业务增长、实现精细化运营已成为了商家们的必修课。 7月28日，亿邦动力携手华为Petal Search在杭州举办了“新智能·新流量-华为Petal Search跨境电商行业私享会，邀请跨境平台、独立站以及品牌代表一同探索智能化营销数据的价值，以期共创智能化运营增长。
活动伊始，华为Petal Search全球战略合作负责人Bin以《定位·搜索新流量》为主题，为现场嘉宾介绍了华为Petal Search搜索引擎发展历程和差异化竞争力。 据悉， Petal Search是华为打造的全新流量分发平台，为海外170多个国家和地区用户提供应用、新闻、视频等20余类领域的搜索服务，并支持50多种语言。背靠华为HMS生态，截止2021年6月30日，Petal Search月活跃用户数已超过1900万。 Petal Search能够在App端、Widget、智慧助手·今天、浏览器等HMS生态全场景的搜索入口，利用丰富的广告形态，如App搜索广告、信息流广告、关键词搜索广告、购物广告、品牌广告等，为商家聚合流量、提升曝光率。 Bin介绍道：“目前，全球大部分平台类电商头部玩家与我们建立了合作关系，也欢迎国内的卖家、独立站等电商伙伴接入到我们平台中。”
Petal Shopping是基于Petal Search聚焦于电商产品的搜索、推荐和购买的垂直搜索板块，Petal Shopping高级产品经理Carrie表示，Petal Shopping能够让用户在发现商品的过程中自然而然地从“搜”到“逛”，同时也为电商伙伴提供了精准触达有购物意愿的用户的机会。 电商平台、品牌独立站商家不仅需要对商品进行管理，还需要进行广告投放、营销策略等操作，Petal Search打造的Petal Merchant Center，不仅能够做到商品的一键快速上传，还为商家提供了多渠道、多端位的营销资源位，从而简化商家的操作步骤，降低管理运营成本。 Carrie向与会嘉宾展示了此前的联运案例，她说：“通过Petal Merchant Center接入，某头部跨境电商平台与我们联运后，半个月内成交订单3500单。如果在海外做B端生意，Petal Search会是一个不错的选择，终端的一些小B客户一单可能高达几万美金。” 此外，华为还推出了花瓣引擎，面向电商行业伙伴，这一引擎提供了一整套电商行业解决方案与服务，可支持独立站、大卖、SaaS服务商等各类伙伴的不同场景诉求；包括站内搜索、站内推荐、智能营销、智能设计、增长分析、智能客服、内容审核、内容翻译等服务，这些服务可跨端跨平台，应用于APP、M站、PC站，解决伙伴营销效率、站内转化、降低人力成本的诉求。 花瓣引擎高级产品经理James介绍，跨境电商往往需要面对多语言、各国不同的政策和用户习惯、用户个性化体验等各种挑战；而Petal Search恰恰拥有行业领先的多语言技术、个性化搜索推荐算法、大数据智能营销、全球化的运营经验等各项积累，花瓣引擎则完整的继承与开放了这些技术积累和经验模型，比如，其搜索服务支持50多种语言的深度语义理解，拍照搜索满足“一国一策”，推荐服务拥有全链路的实时个性化能力。这些能力，又均以提升GMV和用户留存为最终指标。
同时，在精准的个性化智能营销方面，花瓣引擎开放了华为终端云大数据的技术和业务模型积累，以场景指标为牵引，提供数据洞察、个性化定向促销、批量活动营销、营销素材制作的完整服务，为电商伙伴提供全方位、一站式服务智能营销服务及增长分析服务。 另外，花瓣引擎还为商家提供图片处理与视频处理等50多项智能设计能力，而其中的素材美化制作模型，均有专业设计师参与，既符合美学体验，又满足不同用户群体的不同诉求。而在智能客服方面，花瓣引擎不仅提供了站内机器人对接方式，还拥有Email智能回复的能力，多意图识别、多轮回复、多语言能力、场景化等是其核心能力。 活动最后，华为专家与参会嘉宾针对流量、独立站、品牌三个话题进行了自由讨论，在交流中探讨行业新思路，碰撞出认知新火花。 当下，获取多渠道流量以增加产品及品牌的曝光，已成为跨境电商品牌在众多竞争对手中脱颖而出的关键，Petal Search无疑为跨境电商商家提供了新的流量入口，相信依托于华为生态，Petal Search能够在产品的精准触达、转化提升方面为跨境电商行业带来更多的想象空间。 |
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