受益于5G创新应用，智慧零售可以让消费者在任何时候、任何地点、任何终端上获取任意商品的详细信息，便捷地完成交易。依托5G超低时延、大规模连接的特性，VR/AR购物、视觉识别无人结账台、智能广告牌、云货架早已不是科幻电影中的臆想，5G、AI技术加持的机器人或无人车，可实现智能巡店、智慧仓储物流、智能导购等功能。 通信运营商积极布局智慧零售。中国电信在第29届中国国际信息通信展览会上，展示了新商业的云XR数字孪生平台，让参观者不仅可以在家就能逛“真”商场，还能探宝玩游戏，和明星真人互动。中国移动的“智慧店铺”可将摄像机采集的视频图像通过边缘“AI-Box﹢云平台”进行分析，帮助零售连锁门店实现数据化决策、精准化营销、精细化管理。中国联通与哈哈零兽达成“5G﹢智慧零售”战略合作，将5G与人工智能等技术相结合，提升动态零售柜的运营效率，特别在视频识别信息的传输速度、商品购买的结算时间方面的改善，使消费者获得更优质的购物体验。 传统零售巨头和互联网企业也不会错过智慧零售的新风口。以苏宁智慧无人店“SUNING GO”为例，苏宁将5G、AI、IoT等新技术与苏宁金融支付、风控平台结合在一起，为消费者带来了全程无感的消费体验。“SUNING GO”利用“视觉识别﹢重力感应﹢自动支付”技术可精准获取消费信息，并实现毫秒级清算，使得消费者可以“拿了就走，自动支付”，最快1秒即可完成交易。苏宁零售技术研究院认为，5G将彻底改变人们对零售的传统认知，为智慧零售带来新模式、新场景、新服务、新产品和新体验的“五新”发展机遇。 去年4月，九号机器人在全国100多个城市开设的5G智慧零售门店同期开业。九号机器人的5G智慧零售门店集产品展示、用户体验、销售咨询及售后维修保养等功能于一体，同时也是车友的线下聚会场所。消费者在九号电动车门店购买电动车时，可以先通过线上小程序了解产品情况后确定选购产品的型号，然后到实体店进行面对面的咨询，并进行试驾，最后再作出购买决定。消费者可直接现货提走，也可以通过扫码进行线上购买，选择配送到家或者配送到店，如果对店面展示的产品颜色搭配等车辆配置不满意，可以登录九号机器人官网进行产品的个性化定制。 |
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