北大荒亲民公司全力保障人民群众的“菜篮子”“面袋子”

自疫情防控进入应急状态以来，北大荒亲民有机食品有限公司以稳价格、保质量、保供应为目标，迅速投入到疫情防控工作中，全力保障人民群众的“菜篮子”“面袋子”。

这个公司十分重视产品安全，配备专业检测人员和检测设备，供应方提供的原材料经过检测合格后方可入库，双方签订质量承诺书，最大限度地保证原材料的质量与安全。对于检测不合格产品，公司全部退回。同时，公司还建有4万亩生产基地，使用的小麦、大豆、白菜等均产自自有基地，好原料生产出好产品，好产品传递到千万家。

“我们的终极目标是产品安全，环环相扣的检验过程是我们的必备手段。”这个公司相关负责人说，从原辅料入厂到产品生产加工，直至成品出厂，全过程多道工序均经过品管人员检验监管，保证产品的安全性，实现出厂产品合格率100%。公司内部监督有序，外部监管及时跟进，每年上级部门抽检，外部样品送检合格率均达到100%，做到了质量合格率和食品安全合格率双100%。

这个公司明确责任分工，强化车间工序监督，严格执行HACCP食品安全管理体系与ISO9001质量管理体系标准。为此，公司专门设立了各车间关键控制点，对生产线重点监控。巡检人员对车间生产加工进行全程跟踪，通过即产即查即抽样的方式，确保亲民有机食品质量稳定。

为了保障售后服务畅通，提升企业信誉度，这个公司设立投诉电话，由售后服务人员专门值守，保证48小时予以答复解决。同时，售后人员定期收集整理电商平台消费者的反馈情况，并在质量分析会上通报意见，对各分公司生产的产品品质加以预警，力促品质提升，为消费者提供源源不断的优质健康食品。