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移动赋能 便民惠民 大数据解决“小烦恼”

摘要: 一个手机APP能办多少事?从预约挂号、充值缴费,到查询检查报告,动动手指就搞定。“健康e临安”APP已经成为临安人离不开的“生活百事通”。 “健康e临安”APP是临安卫生服务领域“最多跑一次”改革的实践,目的是让

一个手机APP能办多少事?从预约挂号、充值缴费,到查询检查报告,动动手指就搞定。“健康e临安”APP已经成为临安人离不开的“生活百事通”。

“健康e临安”APP是临安卫生服务领域“最多跑一次”改革的实践,目的是让信息多跑路,让人民群众少跑腿,在解决“看病难、看病贵”问题上,让人民群众在关键小事上有更多获得感。

不断推进政府数字化转型,临安让百姓享受到“数字化”带来的红利。临安陆域面积3126.8平方千米,下辖5个街道、13个镇……地域越广阔,人们对“办事便民”的渴望就越强烈。为了满足人们日益增长的需求,去年以来,临安以“最多跑一次”改革作为全面深化改革工作的核心关键,刀刃向内,本着为民办实事的初心,通过不断压缩审批事项、提高办事效率,助推营商环境优化,增加百姓获得感。

“自从有了这个远程视频办事服务系统,办业务太方便了!”日前,临安昌化镇的殷大伯通过系统和临安区行政服务中心窗口连接,在家门口就完成了养老保险转移接续事项的办理。“真是省时省力。”

指尖上的政务,屏幕上的民生,一个更加智能的社会治理体系托举起了千家万户的便捷生活。依托大数据,近年来临安大力推行“就近办”“掌上办”“网上办”。目前,临安在全区布置综合自助机82台,创新建立“远程视频办事系统”,使区行政服务窗口成功向镇街延伸,群众实现了家门口办事。

数字技术深入城市生活“神经末梢”,市民感受到更有“温度”的政务服务。而对于企业来说,只有精准对接企业需求、真正解决办事障碍,才能带来实实在在的获得感。

“亲清在线”“一键达”平台的启用,使涉企行政许可实现了在线咨询互动;全流程电子招投标,实现“不见面开标”;税务征纳沟通平台、发票在线领用、“非接触式”办税、税费减免政策的复核补发等应用场景的落地,大大缩短了企业纳税时间,进一步优化了营商环境。

与此同时,在看不见的背后,临安在全省率先推出机关内部“最多跑一次”改革,搭建起政务数据枢纽,各部门间的政务数据实现畅通流转。时间成本、人力成本大大缩减。在已有的临安掌上办公平台、临安区“晾晒台”、机关内部“最多报一次”、基层“四个平台”等平台的基础上,临安打破部门壁垒,优化项目流程。截至去年底,临安区级统建机关内部办事“最多报一次”平台已实现46个单位的336个事项上线运行,“最多报一次”实现率100%,线上可办率100%,办件量达到1624件。多次跑、多头跑、时间长、环节多、签字烦这些被机关内部诟病多年的问题,正在逐步解决。

“政府数字化转型不是停留在技术上的概念,而是一整套的体系和运行机制。”临安区数据资源管理局相关负责人表示,政府数字化转型正在倒逼政府部门进行突破性的流程再造,“因此,我们需要在保障信息安全的基础上,制定数据共享的规则来打破各个部门之间的数据壁垒,从而实现有价值的数据共享。”


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2021-1-28 07:58
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