杭州精心打造“数字消费之都”

数字创造美好生活的故事每天都在杭州上演，人们也早已习惯一部手机完成“吃、住、行、游、购、娱”的数字生活。

数字消费是杭州推进消费升级的优势赛道和闪光亮点。会议明确提出，要以“头雁”标准、创造性张力推进数字生活新服务行动，把精心打造数字消费之都作为建设国际消费中心城市的“制胜绝招”，在万物智联时代抢占先机、迭代升级、持续领跑，用更大的数字红利让人们在杭州、见未来。

比如，杭州的蚂蚁链连续4年全球专利申请数全球第一，已经落地食品安全监管、正品溯源、跨境汇款、消费贷款申请等50多个场景，每天“上链量”超过1亿次。依托高科技企业、高水平院所、高层次人才集聚的优势，最大限度发挥数字新技术的聚合效应，推动实现“0到1”的突破、“1到N”的跃升，这些都将为数字消费提供无限想象空间。

新技术催生新物种，也会演化成新产品、新服务、新场景、新职业。去年以来，人社部先后发布“人工智能训练师”等两批29种新职业，其中75%以上与数字经济息息相关。会议提出，要加快建设一批智慧商圈、智慧街区、智慧门店，布局开设一批线上线下融合的沉浸式体验店和未来商品概念店，全景展示数字生活新服务。同时，要全力打造链接全球、联通全网的“上云用数赋智”服务中心，推动传统消费领域转型升级、触网上线。

消费潮流在哪里，消费升级的市场就在哪里。从大家熟悉的由“光棍节”演化而来的“双十一”，到当下时兴的“盲盒经济”“宅经济”“云生活”等风口，以及直播电商、社交电商等新业态，在线办公、在线教育、在线医疗、在线娱乐等新模式，无不都是消费升级的大市场。这次会议既要求持续打造在线新经济的支撑点、兴奋点、增长点，也提到注重解决“数字鸿沟”问题，为老年人等群体设计更多人性化的补充替代手段。

会议还强调，要处理好“加油提速”与“安全驾驶”的关系，既要鼓励支持、主动服务消费新技术新业态新模式的发展，也要加强事中事后监管，注重防范化解风险，同步探索制定包容审慎的治理规则。各级各部门特别是领导干部要切实加强学习，主动了解新生事物，不断提高管理服务水平。